التنظيم | يجب على منصات الإقراض الرقمية الآن أن تشير إلى أنها مسجلة لدى الهيئة التنظيمية، وفقًا لبنك تنزانيا

نَشَر بنك تنزانيا (BoT) متطلبات جديدة بهدف حماية المقترضين من ممارسات الإقراض الرقمي المسيئة التي تمارسها مؤسسات التمويل الأصغر من الفئة الثانية.

ووفقًا للبنك، تهدف المتطلبات إلى ضمان الالتزام بمبادئ حماية المستهلك من خلال تقليل ممارسات الإقراض المسيئة وتحسين الشفافية في سوق الإقراض الرقمي.

وبالإضافة إلى ذلك، يسعى BoT إلى تعزيز سمعة الصناعة، وبناء ثقة المستهلكين، وضمان بيئة آمنة لكل من المقترضين والمقرضين ضمن قطاع التمويل الأصغر الرقمي.

وبالتالي، يُطلب من المقرضين الرقميين أن يعرضوا بوضوح:

• أسعار الفائدة
• الرسوم
• الرسوم/المبالغ
• غرامات التأخر في السداد
• حدود القروض، و
• مدد/فترات المنتجات

على منصاتهم لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة عند التقدم للحصول على قروض.

كما يجب على منصات الإقراض الرقمي حماية بيانات العملاء بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة، بالإضافة إلى الإشارة إلى اسم مقدم خدمة التمويل الأصغر كما هو مُسجَّل لدى البنك المركزي.

“يجب أن يمتلك مقدم خدمة التمويل الأصغر منصة إقراض قوية وآمنة لإجراء عمليات الإقراض الرقمي باستخدام المنتجات ذات الصلة.”

وقال بنك تنزانيا: “المنصة المشار إليها يجب أن تكون متاحة ويمكن اختبارها،”.

يجب على المنصات أيضًا استخدام اللغة السواحيلية أو الإنجليزية الواضحة والبسيطة، وتوفير معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وتوظيف موظفين على دراية بقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الدعم الفني للعملاء.

“لن يُسمح لمقرض خدمة التمويل الأصغر الذي حصل على خطاب عدم ممانعة من البنك لتقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، بالعمل بأكثر من منصة رقمية واحدة،” حسبما ذكر البنك.

“ومع ذلك، يمكن لمنصة الإقراض الرقمي تقديم أكثر من منتج أو خدمة قروض رقمية واحدة،” وأضاف.

كما حذرت البنوك مؤسسات التمويل الأصغر من الوصول إلى قوائم جهات اتصال العملاء أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ يعتقد بنك تنزانيا أن هذه الإجراءات قد تُستخدم لمضايقة العملاء في حال تأخر سداد أقساط القروض.

يُطلب من مزودي خدمات التمويل الأصغر المرخصين الحاليين الذين يعتزمون تقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية التقدم إلى البنك للحصول على خطاب عدم ممانعة.