صانعو معدات التخييم الفاخرة يدفعون المبيعات من خلال فعاليات تثير الحسد

برعاية Snow Peak USA

  حجم النص

لا يدعم متصفحك عنصر الصوت.

استمع إلى هذه المقالة

المدة 7 دقائق

00:00 / 06:34

1x

تعمل هذه الميزة بواسطة تقنية تحويل النص إلى كلام. هل تريد رؤيتها في المزيد من المقالات؟
قدّم ملاحظاتك أدناه أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

في كل عام، بين قدوم فصل الصيف وبداية فصل الخريف، تجمع شركة يابانية لمعدات التخييم والملابس تُدعى Snow Peak أكثر عملائها ولاءً من أنحاء العالم في أربع مواقع عبر الولايات المتحدة، وذلك من أجل تجربة تخييم غير مألوفة.

تُسمّى الفعاليات، اثنتان في ولاية واشنطن وواحدة في كل من يوتا والجزء العلوي من نيويورك، “Snow Peak Way.” بدلًا من أن ينزوِ أَفراد المشاركين في مواقع تخييم منعزلة داخل كل واحد منهم بنيرانهم ومائداتهم للنزهات ومواقف سياراتهم الخاصة، تُقام هذه الرحلات في حقول كبيرة خضراء ومفتوحة. يقوم الناس بإعداد مواقعهم في أي مكان يجدون فيه مساحة متاحة مجانًا.

**المزيد: ** الرئيس التنفيذي لخط ملابس الرجال الإيطالي Canali يصف الأشياء المفضلة لديه—بما في ذلك السترة التي سيحتفظ بها إلى الأبد

بينما يتنقلون سيرًا من موقع إلى آخر نحو الحمام أو نحو سلسلة الفعاليات المبرمجة—من ورش عمل لصنع الماتشا إلى مسابقات الطائرات الورقية—يتفحص المشاركون إعدادات جيرانهم، من الأغطية المشدودة والأكواخ المنصوبة الأنيقة إلى مشاوي Takibi وأكشاك المطبخ الصغيرة إلى كراسي الفراشات القماشية. لا يُشترط أن تكون الخيام من Snow Peak إلا الخيام نفسها (تتوفر خدمات تأجير)، لكن هؤلاء المخلصين للعلامة عادةً يعرضون ما لا يقل عن عشرات المنتجات من منتجات الشركة، أمام الجميع.

تدور “Snow Peak Way” حول بناء المجتمع، وهي إشارة إلى عودة العلامة الناجحة بعد مبيعات بطيئة في سبعينيات القرن الماضي دفعت قادة الشركة إلى إشراك العملاء بشكل أكثر مباشرة وإلى الحصول على تصور أوضح عمّا أرادوه من معدات التخييم. لكن هذه الفعاليات أيضًا تُعد أداة تسويق ذكية، إذ تستند إلى علم نفس ربما يُوصف في أحسن الأحوال بأنه “غيرة من معدات الآخرين.”

بينما يتجول المعجبون من موقع إلى آخر، فإنهم يدوّنون ملاحظات ذهنية، ويرون عروض منتجات الشركة الأحدث قيد الاستخدام، ويتخيلون ما قد تكون ترقية المشتريات القادمة لديهم.

يقول نوح ريس، نائب رئيس Snow Peak ومديرها التنفيذي للعمليات: “يتجول الناس في هذه المواقع ويرون الآخرين يقومون بالأشياء بشكل مختلف أو أفضل.” “عندما يذهب الناس للتخييم ويرون هذه الإعدادات المختلفة، فإنهم يرون إمكانية أن يصبح نمط حياتهم في التخييم شيئًا يمكن تحقيقه.”

تعرف أفضل العلامات التجارية في مجال الهواء الطلق اليوم أن الإعلانات عبر الإنترنت، وتقييمات Google، وعروض البيع التقليدية على أرض الواقع جميعها تتضاءل مقارنةً بفعالية الكلام الشائع العتيق. وبشكل متزايد، تعمل الشركات على خلق ظروف شبيهة بـ Snow Peak Way، مشجعة عملاءها على مواكبة الآخرين. تدعم فعاليات Snow Peak حضور قاعدة معجبين عبر الإنترنت، حيث يلتقي عشاق العلامة في مجموعات على Facebook وInstagram لمشاركة إعداداتهم وتبادل النصائح. يقول ريس: “إنها تأخذ حياةً خاصة بها.”

كرسي تخييم خفيف الوزن من Heliox.

        برعاية Heliox.

iKamper، التي تبيع مجموعة من خيام السقف ومعدات مرتبطة أخرى، تُنظم أيضًا فعاليات “campout” في مواقع مختلفة حيث يشتري مئات الحاضرين تذاكر، ويقومون بإعداد تجهيزاتهم، ويستمتعون بالموسيقى الحية، وعروض المنتجات، والطعام، كما يقول إريك فلينك، مدير التسويق وeCommerce في الشركة. تتيح هذه الفعاليات أيضًا للمشاركين  إظهار إعدادات overlanding المبهرة لديهم (السفر بالمغامرة إلى وجهات نائية).

“بالنسبة لخيام السقف، فهي مخصصة حقًا لنوع المركبة، ويحتاج الناس إلى معرفة كيفية توصيل هذا الثلاجة، وكيف أدرجت الخزائن، وما نظام البطارية، وكيف تقوم بإضاءة الأضواء,” يقول فلينك. “لدينا مجتمع قوي،” وكثيرون منهم مرتبطون عبر مجموعة على Facebook تضم الآن 22,000 عضو.

**المزيد: ** كشفت Lamborghini عن أول سيارة دفع رباعي هجينة فائق… Super-SUV

على الرغم من أن الغرض المعلن من هذه التجمعات هو قضاء وقت ممتع، إلا أن هناك أثرًا واضحًا أيضًا على المبيعات. يقول فلينك: “إنها تبني ولاءً للعلامة بجدية. يشتري عملاؤنا ليس فقط خيام السقف، بل أيضًا الأغطية/الظلال، والموقد، ووعاء الطهي، وأكياس الأدوات، وأكياس القمامة، والمراتب، وأكياس النوم.” “يصبحون من عشاق العلامة.”

في هذا الصيف، افتتحت Snow Peak أحدث منشآتها من بين 15 موقع تخييم حول العالم، وهي منشأة فاخرة بمساحة 25 فدانًا في شبه جزيرة Long Beach التابعة لولاية واشنطن. يوجد بها Ofuro Spa مستوحى من بيوت الحمامات اليابانية التقليدية، مع ساونا وغمر بارد، وبها 48 موقعًا ميدانيًا، و8 أجنحة خيام، و14 كبينة صغيرة تُسمّى “Jyubako Suites”، تمتلك كل واحدة منها مدفأة محمولة خاصة بها، وطاولة، وكراسي قابلة للطي.

إن الاستفادة من إحساس الندرة يمكن أن يساعد أيضًا في إلهام “غيرة من معدات الآخرين”، كما تقول Hazel Rogerson، المسؤولة عن العلاقات الإعلامية لدى Snow Peak. “إنها علامة تجارية جديدة نسبيًا في الولايات المتحدة، لذلك الأشخاص الذين كانوا يعرفون عنها أصبحوا متحمسين لها، وهذا ولّد بعض هواة التجميع الذين سيذهبون إلى اليابان أو يطلبون منتجات بشكل خاص”، تقول روجرسون. “هناك مجتمع كامل على Reddit مخصص لاكتشافات Snow Peak النادرة.”

Helinox هي شركة بدأت بمفروشات تخييم خفيفة الوزن، إذ ابتكرت كرسيًا بوزن رطل واحد في عام 2012 حلّ معضلة الكراسي المخصصة للتخييم التي كانت تُصنع سابقًا دائمًا: كانت خفيفة للغاية وغير مريحة أو مريحة لكنها ثقيلة ومتكتلة. ومن خلال استخدام أعمدة خيام من سبائك الألومنيوم كهيكل، فتحت الشركة مجالًا جديدًا، ومنذ ذلك الحين تفرعت إلى طاولات، ومقاعد نوم (cots)، وغيرها من المعدات المرنة.

Azul Couzens، المدير التسويقي العالمي ورئيس الشركة، يقول إن Helinox ركزت على شريحتين من العملاء. شريحة تبحث عن معدات أخف باستمرار. والشريحة الأخرى هي FOMO، أي الخوف من فوات ما يحدث، المشتري الذي يدفعه إلى الشراء صديقٌ لديه قطعة معدات أفضل.

“إنها مثل المكان الذي يلتقي فيه ثقافة السيارات بثقافة الطبيعة الخارجية،” يقول كوزينز. “إذا كنت قد حضرت معرض سيارات، فكل شيء فيه متعلق بإيقاف مركبتك في الخارج والسماح للناس بالقدوم لإعجابها.”

Dometic هي شركة سويدية تصنع ثلاجات كهربائية ومعدات تخييم أخرى.

        برعاية Dometic

أضاف كوزينز أن “التجهيزات الجميلة” التي يتم تطويرها تُعرض في Overland Expo، التجمعات التي يقيمها عشاق overlanding في جميع أنحاء الولايات المتحدة كل عام. “هناك تقاطع غريب بين هذه القطع الفنية المصنوعة بشكل جميل والمقصودة لتجاوز كل أنواع التضاريس، وكيف يمكنك توصيل كل هذه المعدات التي تحتاجها بأسلوب ‘bento-box’ الأكثر تفكيرًا، والعيش داخلها. إنها بالتأكيد تخلق FOMO.”

في Dometic، الشركة السويدية التي تصنع ثلاجات كهربائية ومعدات تخييم أخرى، تكمن التحديات في تعريف العملاء بطريقة جديدة تمامًا للتخييم، دون الحاجة إلى الثلج. جاءت الشعبية المبكرة للثلاجات الكهربائية في أجزاء من أستراليا وأوروبا حيث كان الحصول على الثلج أصعب، أو في أماكن يميل فيها الناس إلى التخييم في مناطق نائية حيث يصعب إعادة التزويد عندما يذوب الثلج. والطريقة التي تصل بها Dometic إلى العملاء الذين قد يفضلون ثلاجة تعمل بالكهرباء تتم عبر فعاليات overlanding.

المزيد: E. Guigal تضيف “La-La” رابعًا إلى مجموعتها الشهيرة من Cote- Roties

“أنا مذنب لأنني أنظر إلى كيفية بناء هذه المركبات مع رفوف ما بعد البيع ومعدات الطرق الوعرة. تبدو مذهلة حقًا. وفي نهاية المطاف لست أُجري overlanding كل عطلة نهاية أسبوع، لكنني أريد لمركبتي أن تبدو كما لو كنت أستطيع القيام بذلك إذا رغبت،” يقول جيف دايموند، رئيس Dometic العالمي للمنتجات. “وهذا ينطبق ليس على المركبات فحسب بل على معداتك أيضًا. لذلك لدينا مؤثرون يستخدمون المنتج لزيادة الوعي، لأن الطريقة التي يمكننا من خلالها دفع هذا الأمر بقوة هي عبر أشخاص يستخدمونه ويشاركون تجاربهم. “