Esta compañía hace todo el contenido con IA y los lectores se han ido todos.

Esto no es que la IA no funcione. Es que hacer todo el contenido con IA no es el camino correcto.

En marzo de 2026, BuzzFeed publicó su informe financiero para todo el año 2025.

La pérdida neta del año fue de 57,3 millones de dólares, casi un 70% más que en 2024. La pérdida acumulada ha llegado a 680 millones de dólares.

En el informe, la empresa escribió una frase que equivale a autocondenarse:

“Existen dudas sustanciales sobre la capacidad de la Compañía para continuar como un negocio en marcha.”

(Existen dudas significativas sobre la capacidad de la empresa para continuar operando)

El precio de las acciones cayó de un máximo de 17 dólares a ahora 70 centavos.

Hace tres años, el CEO Jonah Peretti anunció All in AI, diciendo que quería usar IA para generar “contenido personalizado” y “mejorar la eficiencia”. Tres años después, el informe reconoce: el dinero se está acabando y los lectores también se han ido.

Esto no es que la IA no funcione. Es que — hacer todo el contenido con IA no es el camino correcto.

2023, All in AI

A principios de 2023, el CEO de BuzzFeed, Jonah Peretti, envió una carta interna a todos los empleados, con un mensaje central: debemos abrazar la IA por completo.

Cuando se anunció la noticia, Wall Street se alegró. Las acciones subieron más del 120% ese día — a los inversionistas les encanta escuchar historias como “IA + despidos = ganancias”.

¿Y cuánto duró el aumento? Menos de un mes y ya volvieron a caer.

Pero Peretti no frenó. En abril de 2023, BuzzFeed despidió al 15% de sus empleados y cerró directamente su departamento de noticias BuzzFeed News. ¿Qué era este departamento? En 2021 ganó un premio Pulitzer, era un equipo que había hecho reportajes de investigación de verdad.

Cerrado.

Un mes después, Peretti añadió en público: “La IA reemplazará la mayoría del contenido estático en el sitio.”

En cristiano, eso es: los editores y periodistas son muy caros, la IA es barata, cambiemos.

En ese momento, muchos pensaron que era un movimiento a favor de la corriente, un “abrazo a la transformación tecnológica”. Después de todo, ChatGPT acababa de volverse popular, ¿quién no quería aprovecharse de eso?

Pero ahora, al mirar hacia atrás, esto no es un abrazo a la transformación, es vender el alma.

Ciclo vicioso

¿Qué sucedió en BuzzFeed después de eliminar al equipo editorial?

Primer paso: el contenido empeoró.

Antes era escrito por humanos, los editores seleccionaban los temas, verificaban los hechos, y añadían su juicio y tono en los artículos. Ahora todo es generado por IA — los temas son estandarizados, el texto es plano, y se lee como un ejercicio de completar espacios.

En Reddit, un comentario popular decía directamente: “3 years after switching to AI word slop, Buzzfeed is going out of business” (Después de tres años usando contenido basura generado por IA, BuzzFeed está a punto de cerrar). Más de 15,000 personas dieron “me gusta”.

Segundo paso: los lectores se fueron.

La frase “word slop” es especialmente precisa — es esa sensación de “no sabe bien, pero no puedo decir qué está mal”. Los lectores no son tontos, pueden distinguir qué contenido es escrito con dedicación por una persona y qué es producido por una máquina.

El tráfico de BuzzFeed comenzó a caer de forma continua.

Tercer paso: los ingresos se desplomaron.

La caída de tráfico impactó directamente en los ingresos publicitarios. En 2025, los ingresos publicitarios fueron casi 3 millones de dólares menos que en 2024. No es mucho, pero es suficiente para hacer más difícil la situación de una empresa que ya estaba en pérdidas.

Cuarto paso: menos dinero para contratar.

La caída de ingresos significa menos dinero para contratar editores que mejoren la calidad del contenido, creando un ciclo vicioso — cuanto más se ahorra, peor es el contenido, cuanto peor es el contenido, más lectores se van, cuanto más se van los lectores, menos dinero hay.

Un lector dejó un comentario en Reddit que creo que resume este ciclo de manera brillante:

“The readers know there’s no-one home.”

(Los lectores pueden sentir que aquí no hay nadie.)

2026, los números no mienten

Después de todo esto, ¿cuáles son los datos reales?

En 2025, la pérdida neta fue de 57,3 millones de dólares, un aumento del 68% con respecto a los 34 millones de 2024. El precio de las acciones cayó de $3 hace tres años a $0.70 ahora, una caída del 77%.

La pérdida acumulada ha llegado a 680 millones de dólares.

Lo más intrigante es la previsión de rendimiento para 2026 — BuzzFeed ni siquiera se atreve a darla.

La frase en el informe, en otras palabras, es: “No sabemos si podremos sobrevivir hasta el próximo año.”

Esto no es un error de decisión aislado. Es el colapso de toda una narrativa de “usar IA para reemplazar humanos”.

La IA no es el alma

En última instancia, ¿dónde se equivocó BuzzFeed?

La IA puede ayudarte a escribir más rápido, pero no puede reemplazar a la “persona detrás de la pantalla”.

El error de BuzzFeed no fue usar IA — fue usar IA para eliminar a esa persona.

La postura correcta nunca ha sido “IA reemplaza a humanos”, sino “IA potencia a humanos”. Los humanos hacen juicios, la IA ejecuta. Los humanos escriben el alma, la IA escribe la extensión.

¿Qué significa esto para nosotros?

BuzzFeed ha caído, pero la lección que aprendió merece que la recordemos.

Primero, el contenido no es solo “información”.

La información se puede cuantificar, pero la confianza no. Los lectores no compran esas dos mil palabras, compran “la persona que escribió este artículo merece que pase estos cinco minutos”.

Segundo, la IA es una palanca, no un sustituto.

Usas IA para ayudarte a investigar, para pulir, para crear títulos — eso es una palanca. Pero si dejas que la IA haga el juicio de los temas, exprese tu postura, o establezca relaciones con los lectores — eso es un suicidio.

Tercero, el costo de la “eficiencia” puede ser subestimado.

Peretti pensó que despedir al 15% de los empleados podía ahorrar mucho, pero no calculó la pérdida de lectores, el colapso de la confianza y la devaluación de la marca. Los informes a corto plazo se ven bien, pero a largo plazo los cimientos están podridos.

BuzzFeed puede seguir luchando un tiempo más, el informe dice que está “explorando opciones estratégicas” (explorando opciones estratégicas), no se descarta la venta o adquisición.

Pero nos ha dado una lección a todos:

Puedes usar IA para hacer cualquier cosa, pero no uses IA para reemplazar el valor de tu existencia como ser humano.

Los lectores no vienen a leer contenido, los lectores vienen a “sentir a otra persona”.

Sin esa persona, no importa cuán bueno sea el contenido, será solo un cascarón vacío.