Les 100 sujets de conversation incontournables pour les fondateurs Web3 - 7 leçons clés tirées de 4 ans d'expérience

L’aventure de création d’une startup Web3 consiste en une succession de conversations continues avec des investisseurs, des utilisateurs et des membres de l’équipe. Après avoir connu l’échec de trois projets d’infrastructure au cours des quatre dernières années, j’ai commencé à créer des produits de consommation que les gens veulent vraiment à partir de 2025. Au cours de ce processus, j’ai compris quels sujets de discussion sont importants et quels débats déterminent le succès. Ici, je partage les 7 leçons essentielles parmi les 100 sujets de conversation que tout fondateur doit aborder.

Pourquoi se concentrer sur la conversation avec l’utilisateur plutôt que sur la technologie tendance

Mes premières expériences de création d’entreprise ont montré le piège de se focaliser uniquement sur les technologies à la mode du marché. En 2023, lorsque l’abstraction des comptes est devenue à la mode, j’ai aussi discuté uniquement de ce sujet avec tout le monde. Fasciné par ZK (preuve à divulgation zéro), j’ai discuté avec des investisseurs en disant que « cela va changer le monde », mais cela s’éloignait de ce que les utilisateurs veulent réellement.

Il faut sortir de l’illusion que technologie complexe = produit fiable. J’ai énuméré avec confiance des concepts impressionnants comme zkML, zk identité, zk vote, mais jusqu’à aujourd’hui, je n’ai pas entendu d’histoires d’utilisateurs réels utilisant ces technologies.

Le sujet de conversation le plus important pour un fondateur n’est pas « cette technologie est-elle vraiment nécessaire ? » mais « les utilisateurs veulent-ils cela ? ». Même avec des investisseurs, la discussion doit évoluer : plutôt que l’élégance technologique, ce sont les scénarios d’application et les cas d’usage concrets qui doivent être au centre.

Dialoguer avec la génération Z – Concevoir des produits centrés sur les jeunes utilisateurs

En entrant dans l’écosystème Solana, j’ai vécu une culture de conversation totalement différente. Ici, on parle pragmatiquement : « Même les memecoins, c’est bien, car le profit compte ». La vitesse, la distribution, les résultats concrets — voilà le cœur de la discussion.

Il est crucial de construire pour des jeunes utilisateurs qui acceptent volontiers de nouveaux produits. En particulier, dialoguer avec la génération Z (13-21 ans) est indispensable pour un fondateur. Selon une étude de l’Association des technologies de consommation en 2024, 86 % de la génération Z (11-26 ans) considèrent la technologie comme essentielle à leur vie. Ce pourcentage est supérieur à toutes les générations précédentes.

Ce qui ressort des échanges avec ces jeunes, c’est qu’ils aiment essayer de nouvelles apps, tester de nouvelles fonctionnalités, changer leurs habitudes. Les utilisateurs de plus de 25 ans, sans forte incitation, n’adopteront pas de nouveaux workflows. La période où les activités sociales des 20-21 ans atteignent leur apogée explique pourquoi la communication avec cette tranche d’âge a naturellement un potentiel de viralité plus élevé.

La viralité comme sujet de conversation avec les investisseurs – Clé pour réduire les coûts marketing

Sans budget marketing important, le sujet principal lors des discussions avec les investisseurs doit être : « Comment le produit lui-même peut devenir un canal de trafic ? » On parle ici de la propriété virale.

Il est essentiel de partager avec les investisseurs pourquoi ce sujet est crucial dans le domaine crypto :

• Le marketing par influence (KOL) est extrêmement coûteux
• La crédibilité est très faible
• Tout le monde attend récompenses ou incitations

Si votre produit donne aux utilisateurs une raison de partager volontairement avec leurs amis ou leur communauté, vous pouvez faire de la promotion sans dépenser d’argent. Discuter de cette propriété virale avec les investisseurs est difficile, mais cela doit être optimisé dès le début du développement du produit.

La rapidité de réponse aux feedbacks utilisateurs – Clé pour une amélioration continue

Le sujet de conversation le plus fréquent avec l’équipe produit est : « À quelle vitesse réagissez-vous aux feedbacks des utilisateurs ? » Lorsqu’un utilisateur signale un bug ou une expérience négative, il faut agir immédiatement. Surtout si cela gêne l’usage.

Dans mes débuts, un utilisateur m’a dit par message privé : « Comme votre app ne possède pas cette fonctionnalité, je vais d’abord utiliser le produit Y. » Une fois qu’un utilisateur quitte pour un concurrent et que la habitude est prise, il est presque impossible de le faire revenir.

Les questions clés à discuter avec l’équipe :

• Résolvez-vous les bugs urgents en 2-5 heures ?
• Pouvez-vous développer une fonctionnalité demandée par plusieurs utilisateurs en 2-3 jours ?
• Informez-vous les utilisateurs que cette fonctionnalité est sortie suite à leurs feedbacks ?
• Êtes-vous prêts à offrir de petites récompenses aux premiers utilisateurs fidèles ?

Ces conversations instaurent une confiance profonde. Les utilisateurs commencent à sentir que ce produit leur appartient, et ce sentiment d’appartenance devient une force motrice pour une croissance initiale impressionnante.

La discussion sur le nom du produit avec l’équipe

Cela peut sembler simple, mais beaucoup de fondateurs échouent à ce sujet. Le nom du produit est un sujet récurrent dans les échanges avec investisseurs, partenaires et utilisateurs.

Mon ancien produit « Encifher » était difficile à retenir, et investisseurs ou partenaires se trompaient souvent dans l’orthographe. Lors de réunions avec l’équipe, des malentendus liés au nom apparaissaient fréquemment. Quand j’ai changé pour « encrypt.trade », la conversation sur le nom a complètement changé.

Les questions à discuter avec l’équipe :

• Ce nom est-il facile à partager oralement ?
• Son orthographe est-elle claire dès la première écoute ?
• Représente-t-il la valeur centrale du produit ?
• Peut-il avoir une forte reconnaissance ?

Un nom simple, mémorable et attrayant, discuté dès la phase d’acquisition initiale, est plus important qu’on ne pense.

Initier la première conversation avec un utilisateur via Cold-DM

Trouver et engager un utilisateur est extrêmement difficile, surtout si votre projet ne s’inscrit pas dans la « narration tendance » actuelle. J’ai envoyé environ 1000 Cold-DM, et seulement 10 % ont répondu, parmi eux 3-4 ont réellement aidé.

Mais cela ne signifie pas qu’il faut abandonner ce sujet. J’ai amélioré le produit grâce aux échanges avec ceux qui ont répondu. La structure efficace pour une conversation Cold-DM est :

• Commencer par une salutation enthousiaste
• Mettre en avant (financement, volume, etc.)
• Expliquer où vous avez trouvé la personne
• Proposer une action amicale
• Toujours faire un suivi pour continuer la conversation

Ce processus est lent et fatigant. Dans la crypto, peu répondent aux DM, car la fraude est omniprésente. Mais votre objectif n’est pas d’acquérir 1000 utilisateurs en une fois, mais 10-20 utilisateurs initiaux : ceux qui s’intéressent au problème, veulent tester le produit, et sont prêts à échanger honnêtement.

La culture de l’itération rapide : conversations et débats en équipe

Le secteur crypto évolue rapidement, avec une durée d’attention très courte. La discussion la plus importante en équipe est : « À quelle vitesse observons-nous et réagissons-nous aux comportements des utilisateurs ? »

Les sujets à aborder en interne :

• Que font les utilisateurs de façon récurrente ?
• Quelles solutions de compromis utilisent-ils ?
• Sur quoi sont-ils prêts à payer ?

Beaucoup d’idées semblent bonnes, mais si les utilisateurs ne sont pas prêts à payer, cela ne mène à rien. Ces discussions doivent être régulières et honnêtes.

Les échanges sur la conception du site web font aussi partie de cette culture d’itération rapide. Ne supposez pas ce que perçoivent les utilisateurs. Ce qui paraît évident pour un développeur peut être totalement étranger pour un nouvel arrivant. En équipe, vérifiez :

• Y a-t-il des termes nouveaux ou des processus complexes ?
• Le nombre de clics est-il minimal ?
• La valeur centrale est-elle présentée en moins de 5 secondes ?

En conclusion

Les sujets de conversation pour un fondateur Web3 dépassent une centaine, mais 7 leçons clés déterminent le succès : conversation centrée sur l’utilisateur plutôt que sur la tendance, communication avec la jeunesse, viralité comme sujet d’investissement, réponse rapide aux feedbacks, nom clair du produit, dialogue avec les utilisateurs, et culture d’itération rapide.

Construire un produit crypto destiné au consommateur est passionnant et exigeant. Plus que la technologie parfaite, la rapidité d’itération, la communication avec l’utilisateur et la capacité marketing sont essentielles. C’est une culture de conversation totalement différente du B2B. La thématique sur laquelle vous concentrez votre discours déterminera votre réussite entrepreneuriale.