$PWAR Yth Gate

Alasan "pemeliharaan teknis" tidak dapat membenarkan dana pengguna terkunci tanpa pemberitahuan sebelumnya selama berhari-hari dan tanpa tanggal yang jelas. Pendekatan ini sama sekali tidak transparan dan jauh dari kepercayaan pelanggan.

Saya meminta penjelasan tertulis dan jelas dalam waktu 24 jam mengenai hal-hal berikut:

1. Masalah apa yang sebenarnya dicakup oleh pemeliharaan teknis yang dilakukan.
2. Tanggal dan waktu yang diharapkan untuk menyelesaikan proses pemeliharaan.
3. Proses ini memverifikasi apakah ada transfer internal atau transaksi yang dilakukan.

Jika informasi ini tidak dibagikan dalam 24 jam, saya memberi tahu bahwa saya akan membawa masalah ini kepada Otoritas Moneter Singapura (MAS), serta lembaga pengawas internasional terkait dan seluruh komunitas kripto.