Kamu kalah karena terlalu banyak drama. Kamu di sana memukuli meja dan menatap dengan mata melotot, berbicara tentang perasaan, mengeluh tentang ketidakadilan, mengira telah menunjukkan batasan.

Di seberang, "wajah datar" yang mengenakan jas itu, melihatmu seperti melihat ular yang ditekan di titik tertentu.
Kamu marah, itu berarti kamu telah melemahkan pertahananmu;
Kamu cemas, itu berarti kamu terburu-buru untuk menyelesaikan transaksi;
Kamu berbicara tentang perasaan, itu berarti kamu kehabisan chip.
Bagi pemburu top, setiap emosi yang kamu tunjukkan adalah celah yang diberikan secara gratis kepada lawan.
Selama kamu masih memiliki suka, duka, marah, dan bahagia, di meja negosiasi kamu adalah domba yang siap disembelih.
Orang yang benar-benar kejam sudah menjadikan dirinya sebuah mesin yang hanya memiliki fungsi "perhitungan keuntungan".
Ini bukan dingin, ini profesional. Ingat kalimat ini:
Ingin menang? Sebelum naik ke meja, tinggalkan dulu "manusia" di luar pintu.