クレジットカードの保留について理解する:銀行と店舗があなたの利用可能な資金を管理する方法

ガソリンスタンドでカードをスワイプしたり、最終金額が確定しないままホテルにチェックインしたりすると、金融機関はクレジットカードのホールドというセキュリティメカニズムを使用します。これは、商人を保護し、十分な資金があることを確認するための一時的なアカウントの凍結です。この仕組みは単純に見えますが、複数の関係者が異なる利益やルールを持ち、カード所有者が自分の資金の行き先に混乱することもあります。

クレジットカードホールドとは何か、なぜ商人はこれを使うのか?

クレジットカードホールド(時には「ブロック」とも呼ばれる)は、購入金額が事前に確定できない場合に商人が一時的に資金を予約する仕組みです。この仕組みは、商人があなたに十分なクレジットや資金があることを確認し、取引を完了できるように保護するために設計されています。コンビニエンスストアや小売石油会社の技術標準を策定する非営利団体、Conexxusのエグゼクティブディレクター、グレイ・テイラーは次のように説明します。「総購入額が不明で簡単に返金できない状況で使われます。」

例えばガソリンスタンドでは、スタッフはあなたがどれだけの燃料を購入するか分かりません。ホテルでは、ルームサービスやミニバーの料金、長期滞在によって請求額が変動することがあります。ホールドがなければ、商人は大きな財務リスクを負うことになります。クレジットカードホールドは、実際の取引前にあらかじめ設定された金額の承認を求めることで、この問題を解決します。

三者間システム:カードネットワーク、銀行、リテーラーの関係

クレジットカードホールドの仕組みを理解するには、3つの異なる主体が関与しており、それぞれに責任と制限があることを認識する必要があります。

カードネットワークが上限を設定
Visa、MasterCard、Discover、アメリカン・エキスプレスなどの決済ネットワークは、ホールドが有効でいられる最大期間を定めています。例えば、Visaは最大30日間のホールドを許可し、アメリカン・エキスプレスはほとんどのホールドを7日間に制限(BluebirdやServeは15日まで延長)しています。これらの制限は、カード所有者の資金アクセスに不合理な制約をかけないために設けられています。

銀行や信用組合が実際の期間を管理
あなたのカード発行銀行や信用組合は、ネットワークの制限内で具体的なホールド期間を決定します。この金融機関はホールド金額を確保し、承認を商人に通知します。クレジットカードの場合、利用可能なクレジットラインは一時的に減少し、デビットカードの場合は利用可能な残高が減ります。期間は銀行やカードの種類、販売店、曜日によって大きく異なることがあります。

商人がホールド金額を設定(ただし見えない)
リテーラーは、最大限の合理的な購入額をカバーするために、控えめな金額を設定します。重要なのは、商人は実際にこのホールドされた金額を見ることはなく、購入完了後に最終的な取引金額だけを受け取るという点です。ホールドと実際の請求額の差額は、カード所有者に返金されます。テイラーは次のように指摘します。「一部の銀行は『商人があなたの資金をホールドしている』と消費者に伝えますが、それは誤りです。私たちはそのお金を見ることはありません。」

ホールドは実際にどれくらい続くのか?

クレジットカードのホールド期間は、カードの種類(クレジットかデビット)、支払い方法(PIN入力か署名)、発行金融機関、商人のポリシー、取引履歴、さらには曜日など複合的な要素によって決まります。

PIN付きデビットカードは最速
ガソリンスタンドでPIN付きデビットカードを使うと、資金は通常数分以内に返還されます。PNC銀行の小切手・支払い担当プロダクトマネージャー、ラヴィ・スバライヤは自身の経験を次のように述べています。「ほとんどの燃料ははるかに早く処理される」と彼は確認します。

クレジットカードのホールドは長めに残ることが多い
クレジットカードのホールドは、一般的に1日から5営業日持続し、デンバー大学のビジネス分析教授、アンドリュー・ウルバチェフスキによると平均は2日です。ただし、金融機関によっては、異なる商人や取引タイプごとに異なるホールドポリシーを持つ場合もあります。例えば、ガソリンスタンドのホールドは数時間で解除されることもありますが、ホテルのホールドはチェックアウト後1〜2日残ることもあります。

発行者がホールド期間を決定する権限を持つ

全国コンビニエンスストア協会のスポークスマン、ジェフ・レナードによると、最終的にホールド期間を決めるのはカード発行者であり、商人やカードネットワークではありません。Visaのスポークスマン、アンディ・ガルトは、Visaの規則では最大1か月のホールドも許容されると認めつつも、「実際にそんな長期間の凍結を行う金融機関はほとんどない」と述べています。「おそらく1〜5日程度でしょう」とも言い、「今はずっと良くなっている」と付け加えています。

この権限は、商人の種類ごとに異なるポリシーを作ることも可能です。例えば、一部の発行者はデビットカードの取引にのみホールドを設定し、クレジットカードには設定しない場合もあります。ホテルも近年、全額前払いの代わりに滞在中に小さなホールドを分散させるなど、より柔軟な運用に変わっています。

ホールドが長すぎると感じた場合は、商人ではなく発行者に問い合わせるのが正解です。クレジットカードや銀行、信用組合を選ぶ際には、「ホールドはどれくらい続きますか?」と尋ねるのが賢明です。

商人がホールド金額を設定する理由

リテーラーは、最大限の購入額をカバーするために控えめなホールド金額を設定します。最も一般的な例はガソリンスタンドで、場所によっては50ドルから125ドルの範囲です。これは、大きなタンクを満たすドライバーにも十分な承認を確保するためです。重要なのは、これらの金額は燃料価格の変動に自動的に連動しない点です。Lenardは、「商人はホールド金額を設定し、そのまま維持し続ける傾向がある」と述べています。

カードネットワークは、支払い処理前に総額が不明な場合、ホールドを行うか、チャージバックによる損失を吸収する必要があります。ホールドを省略すると、商人は高額なチャージバックのリスクにさらされるためです。テイラーは次のように説明します。「デビットホールドを行わない商人は、チャージバックにより大きな被害を受けることになる。」

ホールドを最小化または回避する簡単な方法

クレジットカードのホールドは多くの業界で標準的な慣行ですが、いくつかの方法でこれを減らしたり回避したりすることが可能です。それぞれにトレードオフがあります。

現金で給油
これによりホールドは完全に排除されますが、カードの便利さや詐欺防止のメリットを失います。現金のみを受け付ける商人は少なくなってきているため、実用性は低下しています。

特定の金額を事前承認してもらう
スタッフに「20ドルを7番ポンプで」と伝えると、正確な金額が分かるためホールドは不要です。多くのガソリンスタンドでは、ポンプのインターホンや内側のスタッフに声をかけることでこれが可能です。

PIN付きデビットカードを使用
PINを使ったデビット取引は別の承認ネットワークを経由し、未使用のホールド部分が数分以内に返還されることがあります。MasterCardは、発行者が1時間以内に超過分を返すことを推奨していますが、最終的なタイムラインは発行者次第です。ただし、PINデビットは署名式取引に比べて詐欺保護が劣る場合があります。

ホテルに事前に連絡
旅行前にホテルに連絡し、ホールドポリシーや金額、請求頻度、交渉の可否を確認します。最近の業界の変化により、ゲストにとってより有利になっていますが、事前確認は不快なサプライズを防ぎます。

代替支払い方法を検討
一部のホテルでは、大きな現金預金を求める場合や、前払いを選択することでホールドを完全に排除できます。条件は施設によって大きく異なります。

一時的なクレジットリミットの引き上げを依頼
ホールドを防ぐことはできませんが、利用可能なクレジットを増やすことは可能です。長期の旅行を予定している場合は、発行者に一時的にクレジットラインを引き上げてもらうことも検討できます。ただし、正式な信用調査は一時的に信用スコアを下げることがあります。

ハーバード大学のビジネス管理教授、シェル・サンタナは次のように述べています。「選択肢は限られている。ホールドが大きいほど問題も大きくなる。」クレジットカードのホールドの仕組みを理解し、自分の状況に合った戦略を知ることで、これらの一時的なアカウントの凍結をより効果的に管理できるようになります。

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