Gateは最近の顧客盗難事件に関して、支付宝の録画記録は当社の技術チームによる分析の結果、顧客本人または顧客の支付宝アカウントにアクセスできる人物のみが録画できると考えられており、支付宝は極めて厳格なリアルタイムリスク管理システムを有しており、通常ログインしないデバイスやIPアドレスからのログインの場合、支付宝は多要素認証を強制すると述べた。Gateは、今回の事件で明らかになった核心的なリスクポイントは、顧客の外部の実名情報、支付宝アカウント及びデバイスの権限が外部に漏洩し、第三者に不正に取得・利用されたことにあると述べた。