عدة مستخدمين تعرضوا لسحب احتيالي مركز لبطاقات الائتمان من الخارج - هل تعرض البعض لـ4 عمليات سحب احتيالية؟

صحفي من يومية الاقتصاد اليومية، سونغ تشين زانغ
محرر من يومية الاقتصاد اليومية، لياو دان

مؤخرًا، على منصات التواصل الاجتماعي، أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث معاملات غير مصرح بها على بطاقاتهم الائتمانية من بنك بوسيف في البرازيل وغيرها من الدول قبل 9 سبتمبر، أي سرقة عبر الإنترنت. وغالبية هؤلاء حاملي البطاقات ليسوا في البرازيل، بل لم يزوروا البرازيل من قبل، ولا يفهمون سبب ظهور هذه المعاملات فجأة.

اكتشف مراسل “الأخبار الاقتصادية اليومية” أنه في مجموعة دردشة على منصة اجتماعية، تتكون من الأشخاص الذين تعرضوا للسرقة، تجاوز عدد الأعضاء المئة.

في فجر 13 سبتمبر، أعلن مركز بطاقات الائتمان لبنك بوسيف أن المركز قد بدأ استجابة طارئة مع منظمة ماستركارد على الفور، وتمكن من اكتشاف ومنع المخاطر بسرعة.

قال البنك إن “الهجوم كان من خارج النظام”

قال الحامل للبطاقة باسم مستعار، بان (Xiao Pan)، إن المعاملة غير العادية على بطاقته حدثت في 9 سبتمبر، لكنه لم يتلقَ رسالة نصية تفيد بالمعاملة في ذلك اليوم، حتى استلم رسالة في 11 سبتمبر تفيد بوجود إيداع.

كما اتصل بعض حاملي البطاقات بخدمة عملاء بنك بوسيف بعد استلامهم رسائل الإيداع، ورد الموظفون بأن “يجب إبلاغ الشرطة أولاً، والاحتفاظ بإيصال البلاغ”. وأكدوا أن “الجهات المعنية ستتواصل معكم لمتابعة التحقيق، ولا حاجة لكم لتحمل مبلغ المعاملة مؤقتًا، يرجى الاطمئنان. وإذا كانت هناك أي حالات أخرى أو ملاحظات، فسيتم التواصل معكم على الفور.”

بالإضافة إلى ذلك، أوضح موظفو الخدمة أن “إذا ثبت أن التحقيقات المستقبلية تتعلق بعملية احتيال وليس لديك أي مسؤولية، فسيقوم البنك بتحمل خسائر الاحتيال.”

في مساء 15 سبتمبر، قال بنك بوسيف لمراسل “الأخبار الاقتصادية اليومية” إن “بسبب هجوم خارجي، تأثر بعض حاملي بطاقات ماستركارد من البنوك الشريكة. اكتشف مركز بطاقات البنك ووقف المخاطر بسرعة وأصدر إعلانًا، ونعمل على حماية حقوق العملاء، وتجنب تحميلهم خسائر لا يتحملونها. لقد تواصل مركز البطاقات مع العملاء المتأثرين واحدًا تلو الآخر وشرح الوضع.”

من خلال لقطات شاشة لمعلومات المعاملات التي قدمها عدة حاملي بطاقات، تبين أن قيمة المعاملات غير العادية كانت غالبًا حوالي 4900 ريال برازيلي (BRL)، وهو العملة الرئيسية في البرازيل، وبالتحويل إلى اليوان الصيني حوالي 6400 يوان، ويبدو أن هناك محاولة لتجنب تجاوز 5000 BRL.

أما نوعية المتاجر التي تمت فيها المعاملات، فبعضها “تجار سيارات مستعملة”، وبعضها “أماكن تناول الطعام والمطاعم”، وأخرى “خدمات التاكسي”.

تم سرقة 4 معاملات في المجمل من قبل شخص واحد

قال لياو (اسم مستعار) إنه تعرض لسرقة 4 معاملات، جميعها في البرازيل، بمجموع يقارب 20000 BRL.

علم مراسلنا أن معظم البطاقات التي تعرضت للسرقة على نطاق واسع في هذه الحادثة هي بطاقات “العالمية غير الثمنية” التي أصدرتها بالتعاون مع ماستركارد، والمعروفة أيضًا باسم بطاقة “ريد ساشوان”.

وفقًا للمعلومات، تنقسم بطاقة ساشوان الحمراء إلى إصدارين: الإصدار القديم والإصدار الجديد، حيث كان الإصدار القديم مخصصًا بشكل رئيسي للاستخدام الخارجي. وفي مايو 2024، تم تحديث البطاقة إلى إصدار جديد مزود بشريحة مزدوجة يمكن استخدامها داخل وخارج البلاد.

قال العديد من حاملي البطاقات المتورطين إنهم يحملون الإصدار القديم من بطاقة ساشوان الحمراء.

وبحسب ما هو معروف، فإن بطاقات الشريحة تعتبر أكثر أمانًا من بطاقات الشريط المغناطيسي من حيث التقنية، لأن المعلومات على الشريط المغناطيسي أسهل في النسخ.

وكانت جمعية البنوك الصينية قد أصدرت سابقًا تحذيرًا بأن أحد الأسباب الرئيسية لسرقة بطاقات الائتمان هو أن بطاقات الحامل تتعرض للنسخ أو تتسرب معلومات شخصية أو تُستخدم بشكل غير صحيح.

ويجب على المستهلكين تعزيز وعيهم بأمان المعاملات، والتقدم بطلبات البطاقات عبر القنوات الرسمية، وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية مع الآخرين. ويجب عدم استئجار أو إعارة بطاقاتهم الائتمانية أو المدخرات للآخرين، لتجنب استغلالها من قبل مجرمين.

عند استخدام البطاقة، لا تتركها خارج نطاق الرؤية، وراقب عدد مرات الاستخدام، واحتفظ بالبطاقة بعد الانتهاء من المعاملة.

ويجب إغلاق البطاقات القديمة أو غير المستخدمة بشكل سريع، وعدم التخلص منها بشكل عشوائي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع عبر الإنترنت يوفر الراحة، لكنه يأتي مع مخاطر. فالمجرمون قد يحصلون بشكل غير قانوني على معلومات التعريف الخاصة بمعاملات المستخدمين أو معلومات التحقق، مما يمكنهم من سرقة الأموال.

ويجب على المستهلكين حماية كلمات المرور، وأرقام التعريف الشخصية، ورموز التحقق، وعدم تقديمها لأطراف ثالثة.

كما ينبغي التحقق من صحة قنوات الخدمة عبر الإنترنت، وتجنب سرقة المعلومات عبر وسائل “الصيد الاحتيالي”، مثل المكالمات أو الرسائل النصية أو الروابط غير المعروفة، وعدم تحميل تطبيقات غير رسمية، وعدم إدخال البيانات الشخصية على صفحات أو شبكات غير آمنة.