‘Ми переживаємо важливий момент’ - страх і заперечення в Силіконовій долині через trial за залежність від соціальних мереж

28 хвилин тому

ПоділитисяЗберегти

Лілі Джамалі, кореспондентка у сфері технологій Північної Америки

ПоділитисяЗберегти

Getty Images

Голова Meta Марк Цукерберг у четвер зустрічався з лідером більшості в Сенаті Джоном Туном, але не відповів на запитання репортерів щодо trial у справі соціальних мереж.

Силіконова долина страждає від сильного вердикту, винесеного журі Лос-Анджелеса в середу.

Технологічні гіганти Meta та YouTube були визнані відповідальними за те, що спроектували свої платформи таким чином, щоб вони були залежними, що зашкодило психічному здоров’ю 20-річної дівчини.

Позивачка, яка стала центром справи, була відома лише за своїм першим ім’ям Калей, і після дев’яти днів обговорення журі погодилося з нею за всіма пунктами.

Дехто в технологічному світі намагався зменшити вплив цієї справи, в той час як інші бояться, що це початок публічного звіту, який становить загрозу - потенційно екзистенційну - для американських компаній соціальних мереж.

Як сказав один інсайдер, який попросив не називати його, BBC: “ми переживаємо важливий момент”.

Погляд зсередини Meta

Вердикт змусив тих, хто працює в компаніях, усвідомити, що багато сторонніх людей не сприймають їх так позитивно, як вони самі.

Це усвідомлення стало важким для компаній, які десять років тому вважалися критично важливими для з’єднання та розваги людей, а також допомагали поширювати демократію по всьому світу.

Meta та власник YouTube Google обидві заявили, що оскаржать вердикт журі, що передбачав $3 млн (£2.3 млн) компенсації та додаткові $3 млн у вигляді штрафу, покликаного покарати компанії.

У Meta вердикт сприймається як розчарування. Перед trial компанія була впевнена у силі своїх аргументів.

Її аргумент полягав у викладенні труднощів Калей у стосунках з родиною та проблем у навчанні, які, як вони стверджували, передували її використанню Instagram Meta, починаючи з дев’яти років.

Калей стверджувала, що платформи посилили її особисті проблеми і залишили її з дисморфією тіла, депресією та суїцидальними думками.

“Це був чистий виграш щодо відповідальності як проти Google, так і проти Meta,” сказала адвокатка справи Джейн Конрой BBC після вердикту. “Це має значення.”

“Я б поставила на те, що в кабінетах керівництв Meta, Google, Snap і TikTok зараз активно підраховують, що це означає, якщо вони знають, що тисячі справ йдуть їм на зустріч,” додала вона.

TikTok і материнська компанія Snapchat Snap Inc були відповідачами у справі, але до trial уклали угоду.

Але вони ще не позбулися проблем, адже стануть відповідачами у кількох майбутніх пробних справах.

Ці справи продовжать перевіряти нову юридичну теорію, що компанії соціальних мереж спричинили особисті травми, спроектувавши свої продукти таким чином, щоб вони були залежними в пошуках прибутку.

Активісти вітають поразку Meta та YouTube у знаковій справі про залежність від соціальних мереж

Як Велика Британія відповість на вердикт суду США щодо соціальних мереж?

Поки що Meta не дала жодних вказівок, що змінить свою позицію або буде більш схильною до врегулювання майбутніх справ.

“Ми будемо продовжувати активно захищати себе, оскільки кожна справа є різною, і ми залишаємося впевненими у своєму досвіді захисту підлітків в Інтернеті,” сказала компанія в середу.

Представник Meta сказав BBC, що зведення такого складного питання, як психічне здоров’я підлітків, до єдиної причини ризикує залишити багато ширших проблем, з якими стикаються підлітки сьогодні, без уваги.

“Багато підлітків покладаються на цифрові спільноти, щоб з’єднуватися і знаходити приналежність,” - сказала Meta.

Представник Google сказав BBC, що його відеоплатформа YouTube була неправильно зрозуміла у судовій справі.

YouTube є “відповідально побудованою платформою для стрімінгу, а не сайтом соціальних мереж,” - заявила компанія.

Ясно, що ці компанії не приймуть рішення, не борючись.

Колишній виконавчий директор Twitter Брюс Дейзлі сказав, що більшість великих технологічних компаній отримують свою цінність від швидшого зростання, ніж решта фондового ринку.

Розгортаючись протягом 20 років, це означає, що “фактично у вас є бізнес, який просто налаштований на те, щоб змусити людей витрачати все більше часу [на своїх додатках]”.

Будь-яке регулювання - або в даному випадку позов - яке ставить це під загрозу, стає проблемою, яку потрібно вирішити.

“Технологічні компанії витрачають більше на лобіювання та більше на PR, ніж будь-який інший сектор у світі,” - сказав Дейзлі BBC’s World Business Express.

“Вони дуже зацікавлені у тому, щоб виграти битву за м’який вплив, намагаючись переконати політиків бути до них поблажливими.”

Лише початок

Аргументуючи свою справу щодо штрафних збитків, адвокат Калей Марк Ланіер - простий юрист з Техасу - показав журі банку з M&M.

Кожен M&M представляв $1 млрд вартості компанії, сказав він, намагаючись проілюструвати глибину багатства компанії.

На даний момент ринкова капіталізація Meta становить близько $1.4 трлн, або 1,400 M&Ms.

“Я б вважав, що ймовірно ми отримали б більшу суму,” - сказав Ланіер репортерам після оголошення про $6 млн збитків.

Але сам факт, що журі погодилося з аргументами Ланіера, є значною перемогою для адвокатів з особистих травм, залучених до справи.

Вони вважають, що результат обіцяє позитивні перспективи для восьми пробних справ, які відбудуться в найближчі місяці.

EPA/Shutterstock

Адвокат Марк Ланіер спілкувався з репортерами після судового засідання в середу

Meta також переживає наслідки окремого вердикту на суму $375 млн, винесеного у вівторок.

Прокурори Нью-Мексико переконали журі, що компанія сприяла експлуатації дітей на своїх платформах.

Після цього представник Meta Енді Стоун опублікував у соціальних мережах, що штраф Нью-Мексико був “лише часткою від того, що держава вимагала”.

Державні прокурори просили більше ніж $2 млрд.

На додаток до розміру рішення про збитки в Лос-Анджелесі, захисники Meta зазначили, що рішення журі не було одностайним - і що обговорення тривало майже два тижні.

“Давайте не робити великих висновків,” - сказав один спостерігач.

“Має сенс зменшити загальну фінансову відповідальність, щоб інвестори не пішли,” - сказав Ерік Голдман, асоційований декан і професор права в університеті Святого Клари в Силіконовій долині, BBC.

“Я не думаю, що будь-яка з послуг соціальних мереж може дозволити собі заплатити $6 млн за кожного постраждалого користувача,” - додав він, кажучи, що вважає справи про залежність від соціальних мереж потенційно екзистенційною загрозою.

Але, - сказав Голдман, - немає ніякої гарантії, що вердикти журі минулого тижня залишаться в силі після апеляції.

Оскільки компанії стикаються з напливом позовів про відповідальність, докази та свідчення, почуті у справі Калей, можуть бути згадані в майбутніх trial.

Усі сторони матимуть можливість уточнити свої юридичні аргументи, оскільки справи, подані індивідуумами, шкільними районами та державами, проходять через суди.

Не панікуйте - п’ять способів зупинити нескінчене прокручування ваших дітей

‘Граючий момент для соціальних мереж’ - що далі для великих технологій після знакового вердикту про залежність?

Підпишіться на наш бюлетень Tech Decoded, щоб слідкувати за найважливішими історіями та трендами світу технологій. Поза межами Великої Британії? Підпишіться тут.

Соціальні мережі

Alphabet

YouTube

Google

Залежність

Meta

Instagram

Facebook

Силіконова долина

Сполучені Штати

Технології