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La suite de sécurité ELERA® de Toshiba alimente Grupo El Rosado grâce à des paiements plus rapides et des magasins plus intelligents

Business Wire

Ven, 27 février 2026 à 5:03 AM GMT+9 4 min de lecture

Grupo El Rosado améliore la vitesse et la précision de l’automatisation en libre-service grâce à la suite de sécurité ELERA® pilotée par l’IA de Toshiba

RESEARCH TRIANGLE PARK, N.C., le 26 février 2026–(BUSINESS WIRE)–Grupo El Rosado, l’un des principaux groupes de distribution en Équateur, renforce l’efficacité en magasin et transforme l’expérience client grâce à la suite de sécurité ELERA® développée par Toshiba Global Commerce Solutions. En s’appuyant sur des technologies avancées d’IA et de vision par ordinateur, la suite de sécurité ELERA® avec ELERA® Produce Recognition garantit une identification des produits constante et exacte.

La solution améliore l’expérience en caisse libre-service en supprimant la nécessité de saisir manuellement les codes produits. En utilisant une technologie d’informatique de pointe de bout en bout, la solution de Toshiba réduit également le risque de pertes (shrink), renforce la confiance des clients et améliore la vitesse de passage en caisse pour une expérience en libre-service fluide et agréable.

Les 27 sites participant au pilote génèrent déjà des bénéfices mesurables en matière de satisfaction client et de productivité en magasin. Les magasins indiquent une augmentation de 50% - 70% des transactions en caisse libre-service. Une caractéristique déterminante de la suite de sécurité ELERA® essentielle pour le détaillant consiste à reconnaître avec précision plus de 700 codes de produits de fruits et légumes uniques ainsi qu’une grande variété de produits frais. La solution réduit aussi les taux d’intervention du personnel en caisse libre-service, passant de 50% à environ 10%—20%. En passant moins de temps à la caisse libre-service, les employés sont habilités à se concentrer sur des responsabilités à plus forte valeur au sein du magasin.

« Les améliorations de la caisse libre-service fournies par Toshiba et la suite de sécurité ELERA® sont particulièrement significatives lors des journées à fort trafic, lorsque les promotions de produits frais attirent davantage de clients. Mon équipe et moi pouvons offrir un meilleur service client lorsque nous pouvons travailler efficacement et avec moins de stress pendant les heures de pointe », a déclaré Adriana Correa, directrice de magasin chez Hipermarket El Dorado, une enseigne du Groupe El Rosado. « Lorsque moins de membres de l’équipe sont à la caisse libre-service, notre personnel peut se concentrer sur d’autres tâches opérationnelles et accroître la productivité globale dans l’ensemble du magasin. »

La mise en déploiement, achevée en moins de quatre mois, atteste du succès rapide de la mise en œuvre du pilote et de la forte collaboration entre Grupo El Rosado, Toshiba et des partenaires de valeur. COMPUHELP a réalisé l’installation, et l’intégrateur système 33° Sur a été responsable de la mise en œuvre fluide. Tout au long du projet, les entreprises partenaires sont restées en étroite collaboration et ont réalisé des validations système continues afin de maintenir le projet dans les délais et d’ajuster les performances de reconnaissance des produits frais. Ce haut niveau de coordination entre les partenaires a permis à l’équipe de livrer une solution robuste à temps pour la saison de pointe des produits frais des magasins.

L’histoire continue  

« Le succès de Grupo El Rosado avec la suite de sécurité ELERA® reflète l’engagement de Toshiba en faveur de l’innovation et notre rôle de partenaire technologique de confiance. En combinant l’IA, la vision par ordinateur et l’informatique de pointe, nous permettons à Grupo El Rosado de repenser la caisse libre-service afin de générer des améliorations mesurables pour l’expérience client, la réduction des pertes et les opérations en magasin », a déclaré Manuel Medecigo, vice-président des ventes LATAM chez Toshiba Global Commerce Solutions. « Cette collaboration met en évidence l’impact significatif de partenariats étroits et stratégiques ainsi que l’expertise approfondie de Toshiba dans la distribution. »

La dernière mise à niveau de la suite de sécurité ELERA® fait partie des nombreuses mises en œuvre réussies entre Grupo El Rosado et Toshiba. Le partenariat continue d’évoluer au fil des multiples chaînes de magasins du détaillant, depuis 2012, avec une modernisation du système POS, puis en s’étendant pour inclure la caisse libre-service et le logiciel ELERA® en 2022.

À propos d’El Grupo Rosado :

Grupo El Rosado est l’une des entreprises les plus marquantes d’Équateur, servant d’exemple privilégié d’innovation et de développement dans le pays. La société exploite des chaînes de supermarchés, des magasins de jouets, des cinémas, des restaurants, des magasins de musique et de vidéo, tous situés dans les villes les plus importantes d’Équateur. Plus particulièrement, dans le secteur de la distribution, elle est considérée comme l’une des chaînes les plus importantes et les plus étendues à l’échelle nationale, avec des marques incluant : Hipermarket, Mi Comisariato, Mini, Ferrisariato, Mi Juguetería, Tuti, Mi Panadería, Baby Center, et Rio Store.

À propos de Toshiba Global Commerce Solutions :

Toshiba Global Commerce Solutions permet aux entreprises de distribution de prospérer grâce à un écosystème dynamique de solutions et services plus intelligents et plus agiles, qui permettent aux détaillants d’évoluer durablement avec les générations de consommateurs et de s’adapter aux conditions du marché. Appuyés par une organisation mondiale d’employés et de partenaires dévoués, les détaillants gagnent davantage de visibilité et de contrôle sur leurs opérations tout en profitant de la flexibilité pour concevoir, déployer à grande échelle et transformer des expériences de distribution qui anticipent et répondent aux besoins en constante évolution des consommateurs.

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Toshiba Global Commerce Solutions est une filiale détenue intégralement par Toshiba Tec Corporation, dont les actions sont négociées à la Bourse de Tokyo.

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