Що таке стратегія сегментації і чому інвесторам потрібно її знати

В кінцевому підсумку, навіть якщо ваш маркетинговий план ідеальний, без чіткого розмежування цільових груп ви можете пропустити можливість отримання прибутку. Тому, щоб інвестиції були ефективними, давайте розберемося з Segmentation ринку або, як його ще називають, Стратегія поділу ринку, адже це ключ до досягнення правильної цільової аудиторії.

Що таке сегментація ринку

Розподіл ринку (Market segmentation) — це поділ ринку на менші групи за цільовими ознаками, що мають схожі характеристики у сфері потреб, інтересів і поведінки. Компанії можуть адаптувати свої продажі та стратегії для кожної групи окремо.

Для інвесторів це означає, що ви повинні оцінити, чи має компанія достатній попит і пропозицію для отримання прибутку. Якщо компанія добре використовує сегментацію, це означає, що вона знає, звідки отримувати доходи і як задовольняти клієнтів. Це хороший сигнал для прийняття рішення про інвестиції.

Чому сегментація важлива для інвестування

Чітка сегментація ринку допомагає у багатьох аспектах:

По-перше, вона дозволяє маркетинговим програмам точно досягати цільової аудиторії. Зрозумівши, хто є цільовим клієнтом компанії, можна створити пропозицію, яка дійсно його зацікавить.

По-друге, використання маркетингового бюджету стане більш ефективним. Замість розпорошення реклами по всьому ринку, бізнес може зосередитися на цінних групах. Витрати зменшуються, а результати покращуються.

Як здійснювати сегментацію ринку

Існує 5 основних типів, які потрібно знати:

1. За демографічними ознаками (Demographic)

Це поділ за базовими характеристиками, такими як вік, стать, дохід або рівень освіти. Адже люди з подібними ознаками зазвичай мають схожі вподобання.

Приклад: бізнес у сфері здоров’я може орієнтуватися на людей віком 25-45 років з середнім і вище доходом, які піклуються про здоров’я.

2. За географічним розташуванням (Geographic)

Компанії адаптують стратегію залежно від регіону, оскільки потреби в різних місцях різні, наприклад, узбережжя проти гірських районів.

Приклад: якщо продаєте купальники, орієнтуйтеся на клієнтів у прибережних районах або курортних центрах.

3. За поведінкою (Behavioral)

Аналізуємо дії клієнтів: історію покупок, частоту або лояльність до бренду.

Приклад: ті, хто часто шукає дешеві товари, і ті, хто цінує якість незалежно від ціни, потребують різних пропозицій.

4. За психографічними ознаками (Psychographic)

Звертаємо увагу на цінності, ставлення, переконання і інтереси клієнтів.

Приклад: клієнти, які цінують екологічність, більше зацікавлені у сталих продуктах.

5. За фірмовими ознаками (Firmographic)

Якщо ціль — бізнес, враховуємо розмір компанії, галузь і річний дохід.

Плюси та мінуси сегментації

Плюси

1. Швидше визначення цільової аудиторії — не витрачаєте час на непотрібні групи, а спрямовуєте пропозицію саме тим, хто її потребує.

2. Глибше розуміння клієнтів — дозволяє створювати продукти, що відповідають їхнім реальним потребам.

3. Збільшення задоволеності клієнтів — коли продукт відповідає їхнім очікуванням, вони повертаються знову, зберігається база лояльних клієнтів.

4. Економія маркетингових витрат — не витрачаєте гроші на безцільну рекламу.

Мінуси

1. Зростання витрат — потрібно створювати різні стратегії для кожної групи, тестувати нові сегменти.

2. Можливий вибір нерентабельних груп — якщо аналіз зроблений неправильно або група не має купівельної спроможності.

3. Можливий невідповідний продукт — через неповне дослідження ринку.

Етапи застосування сегментації для інвестицій

Етап 1: Визначення меж ринку

Чітко визначте, хто ваш цільовий ринок: місто, вік, дохід — чим точніше, тим краще.

Етап 2: Поділ за ознаками

Розділіть ринок на менші групи за поведінкою, демографікою, місцем розташування, переконаннями.

Етап 3: Вивчення груп

Проводьте опитування, фокус-групи або інтерв’ю, щоб зрозуміти потреби кожної групи.

Етап 4: Розробка відповідних стратегій

Створюйте маркетингові підходи, цінову політику для кожної групи.

Етап 5: Тестування на малих групах

Запускайте продукти або кампанії на обраних групах для коригування.

Етап 6: Збір зворотного зв’язку

Після запуску слухайте клієнтів, аналізуйте продажі і вдосконалюйте.

Приклади застосування сегментації у реальному житті

• Для B2B бізнесу: відфільтрувати компанії за критерями і пропонувати їм саме те, що потрібно.

• Маркетингові кампанії: адаптувати повідомлення для кожної групи, знаючи їхні потреби.

• Оцінка потенціалу прибутковості: зрозуміти, які ринки найбільш вигідні.

• Розв’язання проблем клієнтів: знаючи, що хвилює кожну групу, легше продавати.

Помилки, яких слід уникати

Занадто вузька сегментація: маленькі групи важко оцінити, вони можуть бути недостатньо чисельними.

Обирати безплатних клієнтів: великі групи без купівельної спроможності — марна трата ресурсів.

Залежність від застарілої інформації: ринок швидко змінюється, потрібно регулярно оновлювати дані.

Підсумок

Розподіл ринку (Market segmentation) — це потужний інструмент для будь-якого бізнесу і інвестора, що дозволяє глибше зрозуміти ринок, досягти потрібних клієнтів і зекономити ресурси. Знаючи, хто ваш клієнт, куди йти і що пропонувати, ви можете збільшити шанси на отримання прибутку і досягнення успіху.