Психологія має спосіб швидко змінити людину? Коли ти дозволяєш співрозмовнику відчути, що ти не прагнеш його змінити, справжня зміна починає відбуватися. Це не трюк, це зміна позиції. Від того, що ти неправий, я хочу зробити тебе правим, до того, що я бачу тебе, я тут, щоб підтримати тебе. Тоді він нарешті більше не потребує витрачати енергію на опір тобі, а може почати спрямовувати цю енергію на самосвідомість. У цей момент він відчуває любов, і тільки коли людина відчуває любов, може статися справжня трансформація. Але коли людина усвідомлює твоє намір змінити її, її психологічний захист миттєво активується, наче раптово зачинені двері. Якщо ти справді побачиш і приймеш її такою, якою вона є зараз, ця двері тихенько відкриється трохи. Отже, секрет зміни не у переконанні, а у відчутті.