优步面临多州指控，因其欺诈性订阅注册行为

监管机构声称，Uber系统性地在未获得适当同意的情况下将客户注册到其Uber One 订阅服务中。美联储及21个州和哥伦比亚特区联合在加利福尼亚北区的联邦法院扩大了其执法行动，提出证据表明这家共享出行巨头误导用户关于该服务的实际利益，并使得取消变得不必要地复杂。

核心指控

根据投诉，Uber以每月高达$25 的节省承诺来营销Uber One，这包括$0 的送货费用和其他福利。然而，许多订阅者声称他们从未收到承诺的折扣，或者遇到了与营销声明相矛盾的隐藏费用。监管机构指控该公司在未通知客户的情况下注册客户——在某些情况下，自动将免费试用用户转换为付费订阅者，而没有明确授权。

调查还集中在监管机构所描述的故意阻碍取消过程上。虽然Uber的营销宣传表明用户可以"随时"退出，但实际过程需要在多个屏幕和步骤之间进行操作，造成了阻力，令用户不愿意取消订阅。

时间线和法律框架

FTC最初于4月份提起诉讼，但更新后的投诉反映了州检察官正式参与的加强执法努力。FTC一致投票决定继续进行，表明对消费者保护违规行为的严重担忧。监管机构正在根据《恢复在线购物者信心法》和各种州级消费者保护法规寻求民事罚款。

接下来做什么

该案件现在由联邦法院系统决定救济和处罚。Uber尚未对扩大的指控公开回应。结果可能为整个行业的订阅服务如何监管设立先例。