在最新的MarTech对话中，我刚刚发现了一些有趣的事情。当大约80%的营销技术决策者表示他们计划在未来几年增加预算时，这已经不再是随机的调查结果。你看到的是一个已经对未来方向做出决定的市场。

想想这实际上意味着什么。控制MarTech预算的五个人中就有四个已经决定答案是“是”，意味着会有更多的投资。这不是辩论。这是共识。当如此多的专业人士在不同的行业和地区独立得出相同的结论时，这说明有重大变化正在发生。

数字也支持这一点。全球MarTech市场在2025年达到大约$589 十亿美元，预计到2031年接近1.27万亿美元。我们预计到2034年，复合年增长率大约为19.9%。但关键是——这个增长预测并不是引发预算增加预期的原因，而正好相反。决策者们目前做出的预算决策，才是真正推动这一增长的动力。

那么，这背后到底是什么原因？为什么五分之四的领导者如此有信心，愿意投入更多资源到MarTech预算中？

首先是过往的业绩。过去十年中，认真投资营销技术的组织有确凿的证据证明它有效。更高的客户获取效率。更高的留存率。更强的营销活动表现。当你在自己组织中亲眼见证这些成果时，继续投资的理由就变得非常明确。那些真正实现MarTech价值的公司，正是那80%中的企业。它们有证据。

第二是纯粹的竞争压力。随着越来越多的组织建立起严肃的数据基础设施和自动化的营销系统，那些拥有成熟技术堆栈的企业与没有的企业之间的差距变得无法忽视。你可以在市场表现中看到这一点。利用AI驱动的个性化和统一客户数据的竞争对手，已经处于不同的层次。一旦注意到这个差距，缩小它的压力就变得真实存在。那80%的决策者中，很多都是观察到竞争对手的做法后，得出不能再落后太多的结论。

然后是AI。这一块非常重要。即使是那些曾经认为自己拥有成熟MarTech堆栈的组织，现在也在重新考虑可能性。麦肯锡全球研究院在研究生成式AI潜力时，估算营销和销售在各行业每年可以创造的价值在0.8万亿到1.2万亿美元之间。这种潜力不会引发预算削减，反而会激发相反的行动。

真正的变化在于这些MarTech预算的实际流向。五年前占主导地位的投资类别，现在已不再是最大份额的部分。

客户数据基础设施已成为根基。没有高质量、统一的客户数据，就无法运行复杂的AI驱动营销。投资于客户数据平台和第一方数据收集的组织，与未投资的组织完全不同。数据基础设施不再是AI的前提，而是AI让数据基础设施投资真正发挥作用的原因。这也是为什么CDP供应商的收入持续逐年增长。

AI原生工具现在开始获得实际预算分配。Salesforce在2024年底推出了Agentforce，前几周就达成了超过1000笔交易。Adobe的Firefly生成套件到2024年初已生成65亿张图片，嵌入到其整个平台中。HubSpot推出了Breeze AI，用于内容创作和营销运营，服务其超过230,000个客户。采用速度说明了一切。AI从未来的考虑，变成了实际的预算项目，速度之快令人震惊。

但真正区分那些从MarTech预算中获得价值的组织与那些只是花钱的组织，是他们的思考方式不同。

表现优异的企业将MarTech预算视为一个组合，而不是一份清单。他们将基础设施支出——数据层和集成工作，这些支撑其他一切的基础——与直接执行营销目标的激活支出区分开来。不同的工具会有不同的评估标准和不同的回报预期时间。

他们还会做大多数组织跳过的事情：为人才发展预留预算。一个成熟的客户数据平台，交到懂得使用的团队手中，能带来截然不同的结果，而同样的工具交给还在学习的团队则效果大不相同。那些在MarTech方面持续表现优异的组织，将能力建设视为一个独立的预算类别，而不是在工具上线后再去考虑。

北美目前占全球MarTech市场的35.8%以上。这一集中度反映了最先进的营销组织及其供应商的集中区域。但随着市场的全球成熟，北美领导者的预算分配模式开始在欧洲和亚太地区出现。

如果你所在的组织中，MarTech预算仍在争论中，那么80%的共识具有真正的分量。这是来自各行业、各地区专业人士的集体判断，他们见证了回报，理解了竞争动态，并已决定未来的方向。你的同行们大多已经解决了你还在谈判的问题。

实际的路径不是等待更多证据，而是从用你现有数据最容易证明合理的投资开始，取得成果，建立内部信心，然后逐步扩大。MarTech市场已经达到$589 十亿美元，增长轨迹已定。现在开始的组织，将比那些等待问题变得更紧迫的组织拥有明显优势。

这个80%的预期也不是一时的峰值，而是反映了组织对营销技术根本性思考方式的结构性转变。当大多数决策者独立得出投资会增长的结论时，他们实际上为这种增长创造了条件。他们投资新平台，建立内部能力，推动对更复杂工具的需求。每一个效果都在叠加。

到2034年，19.9%的年度增长预测不仅仅是一个预测，而是这些决策者即将用他们的MarTech预算实现的实际结果。他们的共识表明，这一预测将会实现。