مرحبًا، يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن اتصال الشبكة. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا (على واجهة تطبيق الهاتف - أيقونة الزاوية اليسرى العليا - انقر على الصفحة المنبثقة في الزاوية اليمنى العليا - اتصل بخدمة العملاء - “إذا لم تجد إجابة، انقر هنا” - أدخل في حقل الإدخال أدناه “دعم بشري” - اختر “نقل إلى الدعم البشري” ثم اختر المشكلة ذات الصلة). قدم لقطات شاشة للمشكلة ذات الصلة لمساعدتك في التحقق منها ومعالجتها.