Kiwoom Securities a connu des pannes système consécutives sur ses plateformes numériques malgré l'introduction d'un cadre de gestion des risques en technologies de l'information et de la communication (TIC) en 2024, selon le rapport de durabilité 2026 de l'entreprise. Le mois dernier, les clients ont rencontré des erreurs de connexion au système de négociation mobile (MTS), suivies de retards de traitement des dépôts de marge ayant déclenché des liquidations forcées sur certains comptes. Ces incidents se sont produits alors que la clientèle du courtier sud-coréen est passée d'environ 14,9 millions de comptes en 2024 à environ 16,2 millions en 2025, tandis que les autorités financières ont cité l'entreprise pour des violations liées aux exigences de sécurité des transactions électroniques.
Kiwoom Securities introduit un cadre de gestion des risques TIC en 2024
Kiwoom Securities a mis en œuvre un système de gestion des risques TIC en 2024 pour renforcer la supervision des services financiers numériques, selon le rapport de durabilité 2026 publié à la date de publication. L'entreprise a défini le risque opérationnel comme la possibilité de pertes financières ou de perturbations d'activité causées par des erreurs, défaillances ou insuffisances dans les processus internes, le personnel, les systèmes ou des événements externes. Le rapport a identifié des mesures de réponse incluant des inspections basées sur des normes de contrôle interne et des systèmes de surveillance de la conformité, un soutien aux améliorations des départements opérationnels, et une gestion de l'environnement opérationnel numérique via le cadre de risques TIC. Le rapport 2026 a précisé l'introduction du système de gestion des risques TIC comme une réalisation clé, contrastant avec l'accent du rapport 2025 sur les principes de gestion des risques à l'échelle de l'entreprise et les stratégies de réponse proactive.
Erreurs de connexion MTS et problèmes de traitement des marges affectent les clients
Le mois dernier, la plateforme MTS 'Youngwoongmun S#' de Kiwoom Securities a connu des erreurs de connexion empêchant certains clients d'accéder au service. L'entreprise a indiqué que des erreurs sont survenues sur certains serveurs d'accès, le service ayant été normalisé avant l'ouverture du marché régulier national, bien que les clients tentant d'utiliser les transactions après-clôture des actions américaines aient rencontré des inconvénients. Un jour avant la publication du rapport de durabilité, les dépôts de marge effectués par certains clients pour éviter des liquidations forcées n'ont pas été reflétés dans le système à temps, entraînant la cession d'actions détenues. Kiwoom Securities a déclaré que des retards temporaires de traitement ont empêché les montants de dépôt de se refléter sur certains comptes, et l'entreprise a informé les clients concernés et procède à une indemnisation.
Les autorités financières citent des violations de la sécurité des transactions électroniques
Le rapport de durabilité 2026 a listé les violations liées au traitement comptable des produits dérivés et aux obligations de sécurité des transactions financières électroniques comme principaux types de sanctions réglementaires de l'année précédente. Les mesures de prévention des récidives comprenaient la sécurisation des transactions financières électroniques et le renforcement de la gestion et de la supervision. Cela différait du rapport de l'année précédente, qui présentait les violations de soumission de déclarations d'enregistrement de valeurs mobilières et les obligations de divulgation comme principaux types de violations. L'Association coréenne des investissements financiers a déclaré que les sociétés de valeurs mobilières fortement dépendantes des plateformes numériques doivent inclure non seulement la prévention des pannes système, mais aussi la récupération après incident et l'indemnisation des clients dans le cadre de la gestion des risques opérationnels.
La croissance des comptes clients accroît l'exposition au risque opérationnel
Les comptes clients de Kiwoom Securities ont augmenté de 1,3 million, passant d'environ 14,9 millions en 2024 à environ 16,2 millions en 2025. Les effectifs sont passés de 994 à 1 197 au cours de la même période. L'entreprise a reçu la désignation d'activité globale d'investissement financier et la licence d'activité de financement à court terme de la Commission des services financiers en novembre et a commencé à émettre du papier commercial. Le papier commercial représente des sociétés de valeurs mobilières levant des fonds clients sur la base de leur propre crédit. Un responsable de l'Association coréenne des investissements financiers a déclaré qu'à mesure que les bases de clients et les activités de financement s'élargissent, le fonctionnement effectif des systèmes de gestion sur le terrain déterminera la crédibilité de l'entreprise.
FAQ
Quelles pannes système Kiwoom Securities a-t-elle récemment connues ?
Kiwoom Securities a connu des erreurs de connexion MTS le mois dernier empêchant certains clients d'accéder à la plateforme 'Youngwoongmun S#', suivies de retards de traitement des dépôts de marge ayant provoqué des liquidations forcées sur certains comptes un jour avant la publication du rapport de durabilité 2026.
Quand Kiwoom Securities a-t-elle introduit son cadre de gestion des risques TIC ?
Kiwoom Securities a introduit un système de gestion des risques TIC en 2024 pour renforcer la supervision des services financiers numériques, selon le rapport de durabilité 2026 de l'entreprise.
Combien de comptes clients Kiwoom Securities gère-t-elle ?
Les comptes clients de Kiwoom Securities sont passés d'environ 14,9 millions en 2024 à environ 16,2 millions en 2025, soit une croissance de 1,3 million de comptes.
