Prix ServiceNow Inc

ServiceNow, Inc. se spécialise dans la fourniture de solutions cloud conçues pour rationaliser et automatiser les services essentiels aux entreprises du monde entier. Sa plateforme phare, "Now Platform", sert de fondation en utilisant des technologies telles que l'automatisation des flux de travail, l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et l'automatisation des processus robotiques (RPA). Cette plateforme intègre également des fonctionnalités robustes telles que l'analyse de performance, les catalogues de services électroniques, les systèmes de gestion de configuration, le benchmarking de données, les capacités de cryptage, ainsi que divers outils de collaboration et de développement. ServiceNow propose une suite complète d'applications construites sur cette plateforme, répondant aux besoins variés des entreprises. Les offres clés incluent la gestion des services informatiques (ITSM), qui facilite le support aux employés, clients et partenaires ; la gestion des affaires informatiques (ITBM) ; la gestion des opérations informatiques (ITOM), conçue pour intégrer et gérer à la fois l'infrastructure informatique physique et cloud ; et la gestion des actifs informatiques (ITAM) pour automatiser le cycle de vie des actifs. Sa solution d'opérations de sécurité facilite l'intégration transparente entre les systèmes internes et les outils de sécurité tiers. Au-delà de l'informatique, l'entreprise propose des solutions pour la gouvernance, la gestion des risques et la conformité (GRC) afin d'améliorer la résilience organisationnelle, ainsi que des outils pour les ressources humaines, le juridique et la prestation de services en milieu de travail, y compris des applications dédiées à un environnement de travail sécurisé. D'autres applications spécialisées couvrent la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services sur le terrain (FSM). Pour étendre davantage ses fonctionnalités, ServiceNow propose App Engine pour le développement personnalisé et IntegrationHub pour connecter les flux de travail entre différentes applications. L'entreprise offre également une gamme de services professionnels, de solutions sectorielles et un support client complet. La clientèle diversifiée de ServiceNow couvre des secteurs clés tels que le gouvernement, les services financiers, la santé, les télécommunications, la fabrication et l'éducation, ainsi que divers services informatiques, la technologie, le pétrole et le gaz, et les produits de consommation. La société atteint ses clients par le biais d'une force de vente directe et d'un réseau de partenaires revendeurs. Notamment, une alliance stratégique avec Celonis aide les clients à identifier et prioriser les processus métier susceptibles d'être automatisés. Fondée en 2004 et basée à Santa Clara, en Californie, l'entreprise opérait initialement sous le nom de Service-now.com avant de se rebrander en ServiceNow, Inc. en mai 2012.