Menurut Salesforce, pada 6 Juli, agen Agentforce Commerce termasuk Shopper Agent, Buyer Agent, dan Merchant Agent tersedia secara umum untuk perdagangan B2C dan B2B, manajemen pesanan, dan operasi titik penjualan. Agen-agen ini menangani penemuan produk, checkout, pesanan ulang, dan manajemen katalog.
Salesforce melaporkan bahwa AI memengaruhi 20% dari total penjualan online global selama musim liburan akhir tahun 2025, setara dengan 262 miliar dolar AS, dengan 41% pelanggan Asia-Pasifik menggunakan AI untuk menemukan produk.