概要
アクセンチュアで昇進したいですか？ そのためには、会社のAIツールを定期的に使い始める必要があります。（彼らは見ています。） コンサルティング大手のアクセンチュアは、上級スタッフのAIプラットフォームへの週次ログインデータを収集し始め、マネージャーやアソシエイトディレクターに対して、「リーダーシップに進むには定期的なAIの活用が必要である」と明確に伝える内部メールを送ったと、_フィナンシャル・タイムズ_が入手した資料が示している。 他の企業がAIの使用を罰したり、人間の従業員を排除してAIエージェントに置き換えようとしたりする中、アクセンチュアはAIツールの使用をKPI（重要業績評価指標）に変えている。注目されている製品の一つは、もちろんアクセンチュアのAIリファイナリーであり、CEOジュリー・スウィートが投資家に積極的に推進している企業向けプラットフォームだ。
アクセンチュアのビジネスモデルは、他の企業に近代化のアドバイスを行うことに基づいており、AIを職場で活用するジレンマに直面している他の企業の模範となることを目指しているようだ。 「私たちの戦略は、クライアントの再発明パートナーとして選ばれ、最もクライアント志向でAI対応の素晴らしい職場となることです」と、アクセンチュアのスポークスパーソンは Decrypt に語った。「それには、最新のツールや技術を採用し、最も効果的にクライアントにサービスを提供する必要があります。」 この動きは、AIの導入を強制するための内部圧力キャンペーンの一環である。スウィートは9月に投資家に対し、AIに適応できない従業員は「退職させられる」と述べている。_ガーディアン_によると、同社の言葉では、再スキルアップが「現実的な道筋」でない従業員は解雇候補とされている。ログイン追跡ポリシーは、その脅威の正式な形態だ。 アクセンチュアはAIへの投資を加速させている。2022年にはわずか30人だった生成AIの訓練を、55万人の従業員に行い、年間10億ドルを学習プログラムに投じている。12月には、ChatGPTの開発者であるOpenAIや、ClaudeチャットボットのメーカーであるAnthropicと提携を発表した。昨年6月には、すべての主要部門を「再発明サービス」と呼ばれる一つのユニットに統合し、従業員を「リインベンター」と呼び始めた。 先週、マイクロソフトのAI最高経営責任者ムスタファ・スレイマンは、弁護士や会計士、プロジェクトマネージャーなどのホワイトカラー職の多くが、12〜18ヶ月以内にAIによって「完全自動化」できると主張した。アクセンチュアは、コンサルタントにAIツールの使用を証明させることで、仕事を維持し、より良い職を得ることを促しているが、その一方で、これらのツールを構築している人々は、仕事自体が長くは続かない可能性を示唆している。 2025年2月のピューリサーチセンターの調査では、米国労働者の52％がAIの職場への影響を懸念し、およそ3人に1人は長期的な雇用機会が縮小すると考えている。 ManpowerGroupの2026年グローバルタレントバロメーター調査（19か国の約1万4千労働者対象）では、2025年にAIの定期的な使用が13％増加した一方で、その信頼度は18％低下したことがわかった。 「労働者は、訓練や文脈、サポートなしにツールを渡されている」と、ManpowerGroupのグローバルインサイト担当副社長マラ・ステファンは フォーチュン に語った。調査対象者の64％は、AI移行期間中に辞めるのはリスクが高いと恐れて、嫌いな仕事にとどまっていると答えた。 この信頼喪失は、特に高齢層で顕著であり、アクセンチュアがこの方針のターゲットとしている層だ。調査によると、ベビーブーマー世代のAIに対する信頼は35％低下し、X世代は25％低下した。アクセンチュア自身も、年長で上級のスタッフは導入に抵抗感が強いと認めており、その対策としてログイン頻度を監視し、昇進の可能性をちらつかせている。 _Decrypt_が以前報じた通り、イェール予算研究所の調査では、労働市場全体は実際にはAIによる大きな変革をまだ経験していない。仕事の変動は2000年代初頭のインターネットブーム時より約1ポイント速い程度だが、ほとんど測定できないレベルだ。 世界的な大災害はまだ起きていないが、個々の労働者に対してAIの流暢さを求める圧力はすでに非常に現実的で、測定可能な状況になっている。
