A IA está a ajudar as grandes empresas de tecnologia a cortar empregos e a aumentar as margens

O boom da IA está agora a moldar tanto os gastos como as contratações nas Grandes Tecnologias. Enquanto os investidores focam no aumento do capex e nas novas ferramentas de IA, uma mudança mais silenciosa está a acontecer nos quadros de pessoal.

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Nos últimos 18 meses, várias grandes empresas reduziram o número de funcionários enquanto aumentavam os investimentos em IA. Microsoft MSFT -0,19% ▼ , Amazon AMZN +0,26% ▲ , Intel INTC -5,02% ▼ , International Business Machines IBM +1,11% ▲ , Salesforce CRM +2,57% ▲ , HP HPQ +1,49% ▲ , e Dell Technologies DELL -2,40% ▼ anunciaram despedimentos como parte de planos mais amplos de eficiência e reestruturação, muitas vezes juntamente com o aumento do investimento em IA. Na maioria dos casos, as empresas evitam dizer que a IA está a substituir diretamente os trabalhadores. Em vez disso, descrevem uma mudança de capital. Os fundos deslocam-se de equipas tradicionais para sistemas de IA, centros de dados e novos produtos. Ainda assim, a direção é clara. A IA está a começar a assumir tarefas que antes exigiam grandes equipas.

A Salesforce oferece um dos exemplos mais claros. O CEO Marc Benioff afirmou que os agentes de IA no suporte ao cliente ajudaram a reduzir cerca de 4.000 funções. O pessoal de suporte passou de cerca de 9.000 para 5.000. Este é um dos poucos casos em que uma empresa ligou abertamente cortes de empregos ao uso de IA.

Em outros locais, o padrão é menos direto, mas ainda semelhante. A Amazon anunciou dezenas de milhares de despedimentos corporativos nos últimos ano e meio. Ao mesmo tempo, o CEO Andy Jassy afirmou que as ferramentas de IA permitirão à empresa operar com menos pessoas em algumas áreas. A IBM também está a reduzir o pessoal em RH e outras funções administrativas enquanto implementa ferramentas de IA nessas mesmas funções, e os executivos disseram que estão a pausar contratações para funções que esperam que a IA venha a assumir. A HP também planeia reduções de pessoal ao longo de vários anos, de aproximadamente 4.000 a 6.000 funções, como parte de um plano de reestruturação, enquanto se move para produtos habilitados por IA e maior produtividade.

O que os cortes de emprego em 2025 indicam para os trabalhadores de tecnologia

Olhando para o futuro, a vaga de cortes de emprego em 2025 aponta para uma mudança na forma como as empresas de tecnologia contratam e retêm talento. Funções relacionadas com tarefas rotineiras, suporte e processos internos estão mais expostas, pois a IA já consegue lidar com uma parte crescente desse trabalho. Ao mesmo tempo, a procura por trabalhadores capazes de construir, gerir e aplicar sistemas de IA está a aumentar. Isto sugere uma força de trabalho menor, mas mais especializada, onde menos empregados lidam com cargas de trabalho maiores com suporte de IA. Com o tempo, isto pode transformar as carreiras na alta tecnologia, com maior foco na profundidade técnica e impacto direto na receita.

O que isto significa para os investidores

Para os investidores, esta tendência aponta para três ideias principais: Primeiro, a IA não é apenas uma história de crescimento, mas também de redução de custos. As mesmas ferramentas que expandem os mercados podem também diminuir os gastos, especialmente em suporte e administração. Segundo, os relatórios das empresas podem ainda não refletir totalmente o impacto. Muitas empresas agrupam os efeitos da IA em termos amplos como reestruturação ou eficiência. Como resultado, o mercado pode não precificar totalmente os cortes de emprego futuros ligados à IA. Terceiro, os ganhos de margem podem vir mais rapidamente de poupanças de custos do que de novas vendas de IA. A curto prazo, é mais fácil para as empresas cortar custos do que construir grandes novas fontes de receita.

Por agora, a maioria das notícias sobre IA ainda se centra em chips, copilotos e agentes. No entanto, uma segunda tendência está a formar-se por baixo da superfície. A IA está a começar a aumentar a produtividade, como evidenciado pela redução de quadros e melhores margens. Com o tempo, esta mudança pode desempenhar um papel fundamental na forma como as Grandes Tecnologias entregam crescimento de lucros.

Usámos a Ferramenta de Comparação do TipRanks para alinhar todas as empresas mencionadas no artigo, proporcionando uma visão aprofundada de cada ação e do setor mais amplo de tecnologia e IA.