Tenho o coração, mas falta-me força

Visão Geral da Saída

Na era digital, as empresas de financiamento ao consumo não podem prescindir do apoio tecnológico, além de usar ferramentas tecnológicas para reforçar seus negócios principais, há algumas poucas empresas que experimentam a saída de tecnologia.

◎ Aplicação de Tecnologias Digitais no Financiamento ao Consumo

A maioria das instituições de financiamento ao consumo continua a investir recursos tecnológicos, atualmente principalmente em seus negócios principais.

Construir um ciclo de marketing digital

Aumentar a capacidade de suporte aos negócios

◎ Práticas de Saída de Tecnologias Digitais no Financiamento ao Consumo

Das mais de dez empresas de financiamento ao consumo entrevistadas, apenas 2 relataram já ter casos concretos, algumas empresas manifestaram vontade de sair com tecnologia, mas ainda não têm uma estrutura, e outras afirmaram que atualmente não têm planos de saída tecnológica.

Apenas 2 têm casos de saída tecnológica concretos

Saída tecnológica para mais de 200 instituições financeiras

Aumentar a capacitação tecnológica no domínio ESG

Desafios da Saída

Atualmente, as empresas de financiamento ao consumo licenciadas enfrentam certas dificuldades para implementar a saída de capacidades digitais, a maioria das empresas relata que o foco dos negócios ainda é o desenvolvimento de desempenho, e não a saída de capacidades digitais.

◎ Desafios da Saída de Tecnologias Digitais no Financiamento ao Consumo

A falta de um sistema completo de governança de dados e do suporte de ativos de dados resulta em problemas como a falta de dados internos e baixa qualidade dos dados externos, o valor dos dados tem espaço para ser aprimorado em captação precisa de clientes, controle de riscos e decisões estratégicas; atualmente, tecnologias de ponta como IoT, computação em nuvem, big data, inteligência artificial e blockchain são elementos chave na transformação digital financeira, mas essas tecnologias não foram plenamente integradas e aplicadas no cenário do financiamento ao consumo, faltando uma exploração abrangente dos cenários de aplicação, modelos de captação de clientes e direções de desenvolvimento dos negócios, não liberando efetivamente a força motriz que as novas tecnologias têm sobre os negócios; talentos em tecnologia são elementos centrais e motores da digitalização, ainda há escassez de talentos de alto nível em tecnologia financeira, resultando em um desenvolvimento inovador limitado e um processo de transformação digital lento.

O valor dos recursos de dados não foi plenamente liberado

A exploração de tecnologias de ponta é insuficiente

Escassez de talentos de alto nível em tecnologia financeira

Sugestões para Saída

A premissa para a saída de capacidades digitais é que a empresa já possua capacidades padronizadas, deve seguir seu curso natural, caso contrário, um grande investimento na saída digital pode ser contraproducente.

◎ Sugestões para Saída Digital no Financiamento ao Consumo

A indústria de financiamento ao consumo deve mudar ativamente de mera acumuladora de dados para mineradora de dados, respeitando as leis nacionais, cumprindo as regulamentações financeiras e protegendo os consumidores, deve esforçar-se para ativar os dados internos existentes e dinamizar os dados das instituições parceiras, aumentando a capacidade de inovação tecnológica própria, utilizando plenamente métodos como big data e computação em nuvem para minas e análises direcionadas, construir um sistema de produtos característicos, considerando a redução dos custos de captação de clientes e a melhoria da qualidade do serviço como padrões quantitativos, acelerando os processos de aprovação de negócios e melhorando a eficácia dos serviços; estabelecer um sistema de governança de múltiplos níveis em toda a sociedade, incluindo restrições legais, supervisão administrativa, autorregulação da indústria, controle interno das instituições e supervisão social, para alcançar uma cobertura total na prevenção e controle de riscos.

Dados são recursos estratégicos fundamentais

Aumentar o impulso técnico da transformação digital na indústria financeira

A abertura e interatividade da era digital

(Autor: Ma Jinlu HF120)

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