OpenAI Chậm lại các dự án nội bộ sau khi Altman thúc đẩy cải tiến lớn cho ChatGPT

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Một Bước Ngoặt Tại OpenAI

Nhân viên tại OpenAI đã nhận được một thông điệp bất ngờ trong tuần này. Theo báo cáo ban đầu từ The Wall Street Journal, Giám đốc điều hành Sam Altman đã yêu cầu nhân viên tập trung nỗ lực vào việc cải thiện ChatGPT, sản phẩm chủ lực của công ty, trong khi tạm dừng các dự án nội bộ khác. Thông điệp này được đưa ra ba năm sau khi chatbot ra mắt và vào thời điểm mà sự cạnh tranh trong trí tuệ nhân tạo đang tăng nhanh hơn bất kỳ thời điểm nào kể từ khi công cụ này được phát hành.

Mọi người trong công ty được thông báo rằng ChatGPT cần hoạt động nhanh hơn và đồng nhất hơn. Họ cũng được thông báo rằng các tính năng cá nhân hóa phải được cải thiện. Thông điệp này được trình bày như một ưu tiên khẩn cấp chứ không phải là một bản cập nhật thường lệ, báo hiệu mức độ nghiêm trọng mà OpenAI dành cho thách thức giữ vững vị thế của mình trên thị trường đông đúc.

Cạnh Tranh Đạt Đến Giai Đoạn Mới

Công ty đã có lợi thế sớm sau khi ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Lợi thế đó hiện đang thu hẹp lại. Các đối thủ đã tăng tốc phát triển, bao gồm cả Google, công ty gần đây đã phát hành một phiên bản mới của trợ lý Gemini. Hiệu suất tốt hơn từ các hệ thống cạnh tranh gia tăng áp lực lên OpenAI để củng cố công nghệ của riêng mình.

OpenAI đã giới thiệu các công cụ mới, bao gồm một trình duyệt web có tên là Atlas và mở rộng khả năng bên trong ChatGPT. Những bổ sung này phản ánh nỗ lực của công ty nhằm mở rộng danh mục sản phẩm của mình. Tuy nhiên, thông điệp mới cho thấy một sự thay đổi trong các ưu tiên nội bộ. Thay vì thêm nhiều tính năng hơn, công ty dự định đảm bảo sản phẩm cốt lõi của mình hoạt động theo tiêu chuẩn mà người dùng mong đợi.

Gánh Nặng Của Những Kỳ Vọng

ChatGPT hiện có một lượng người dùng lớn. Altman gần đây đã lưu ý rằng chatbot phục vụ hàng trăm triệu người dùng hàng tuần, khiến nó trở thành một trong những công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Quy mô đó mang lại những thách thức riêng. Vận hành một hệ thống lớn như vậy đòi hỏi nguồn lực khổng lồ, bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây và các chip chuyên dụng. Công ty đã cam kết hơn một triệu tỷ đô la cho các nhà cung cấp hỗ trợ các mô hình AI của mình, điều này tạo thêm áp lực tài chính để đạt được kết quả thương mại mạnh mẽ.

Công ty kiếm doanh thu từ các đăng ký trả phí, nhưng hầu hết mọi người sử dụng phiên bản miễn phí của ChatGPT. OpenAI vẫn chưa biến sản phẩm tìm kiếm của mình thành một nền tảng quảng cáo, không giống như mô hình chiếm ưu thế của Google. Điều này tạo ra một khoảng cách giữa mức sử dụng và doanh thu, đặt ra câu hỏi về khả năng nhanh chóng chuyển đổi sự quan tâm thành thu nhập bền vững của công ty.

Các Dự Án Được Tạm Dừng

Thông điệp nội bộ đã mô tả một sự tạm dừng tạm thời trong một số lĩnh vực. Công việc về quảng cáo, các tác nhân AI liên quan đến sức khỏe, trợ giúp mua sắm và một trợ lý cá nhân dự kiến có tên là Pulse sẽ không tiến hành trong thời gian tới. Sự tạm dừng này phản ánh quyết định của công ty nhằm chuyển nhiều thời gian kỹ thuật hơn vào các cập nhật sẽ giúp ChatGPT hoạt động mượt mà và phản hồi nhanh hơn.

The Information, một ấn phẩm công nghệ, đã báo cáo các chi tiết tương tự, cho thấy rằng sự điều chỉnh là rộng rãi và không bị giới hạn trong một nhóm nhỏ các đội.

Tìm Kiếm Nổi Lên Là Một Ưu Tiên

Một lãnh đạo sản phẩm cấp cao tại OpenAI đã viết trên mạng xã hội trong tuần này rằng tìm kiếm trực tuyến đại diện cho một cơ hội lớn cho chatbot. Làm cho ChatGPT trở nên trực quan hơn và cá nhân hóa hơn phù hợp với quan điểm đó. Việc công ty chuyển sang lĩnh vực tìm kiếm đặt nó trực tiếp cạnh tranh với các nền tảng đã được thiết lập, bao gồm những nền tảng do Google xây dựng. Củng cố độ tin cậy và tốc độ là cần thiết cho một sản phẩm có mục tiêu cạnh tranh trong một phần của internet nơi mà kỳ vọng cao và sự tha thứ cho lỗi lầm là thấp.

Một Môi Trường Cạnh Tranh Khác

Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ các phòng thí nghiệm nghiên cứu vào cuộc sống hàng ngày nhanh hơn nhiều người mong đợi. Sự chuyển mình đó đã tạo ra sự lạc quan mãnh liệt, một thị trường ngày càng phát triển cho các dịch vụ AI mới, và những lo ngại về việc liệu các công ty có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng hay không. OpenAI hoạt động ở trung tâm của sự căng thẳng đó. Công ty phải tiếp tục phát triển các mô hình của mình trong khi quản lý một cấu trúc chi phí phản ánh các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp đám mây và phần cứng. Tình hình này đã dấy lên những câu hỏi của nhà đầu tư về thời gian có lãi, góp phần vào cuộc tranh luận rộng rãi hơn về sức mạnh của thị trường AI.

Các công ty fintech, các nền tảng công nghệ sức khỏe và các công ty truyền thông đã tích hợp AI sinh ra vào sản phẩm của họ. Những động thái đó đã mở rộng số lượng lĩnh vực chú ý đến chiến lược của OpenAI. Bất kỳ sự chậm lại hoặc vấn đề hiệu suất nào bên trong ChatGPT đều ảnh hưởng đến một tập hợp rộng lớn hơn các ngành công nghiệp dựa vào công cụ này cho các hoạt động hàng ngày.