Обычные герои занимают вершины горячих трендов, но только реальные награды смогут сделать так, чтобы добрые поступки не оставались безнаказанными и добро воздавалось за добро.

В начале ноября поток теплой и могущественной социальной позитивной энергии накрывает интернет.

4 ноября тема «Невероятные чувства на обычной должности» поднялась в горячие тренды на соцплатформах, число просмотров превысило 12 млн; на следующий день тема «Отдаём дань уважения городским героям» снова вышла в топ горячих запросов, число просмотров превысило 25 млн. Под этими темами одна за другой появлялись трогательные моменты обычных трудящихся, которые беспрерывно занимали верхние строчки. Своими действиями они раскрывали смысл «великое в обыденном», вызывая миллионы лайков и отклика у пользователей.

Среди них многие моменты заслуживают того, чтобы их запомнили. Медсестра из Цзянсу Гао Юньсянь, услышав крики о помощи в туристической зоне, без колебаний бросилась вперёд: с помощью трёх циклов сердечно-легочной реанимации вернула с грани смерти задыхающегося ребёнка; водитель автобуса из Чунцина «Господин Цзинь», в плотном потоке машин под дождём пригнувшись, поднял на руки пожилого человека с ограниченными возможностями и помог ему; курьер из Кайфэна (пров. Хэнань) по имени Цуй Юйлун, голыми руками забравшись на защитную сетку на третьем этаже, успешно спас застрявшего ребёнка; а ещё курьер Meituan, доставлявший лекарства глубокой ночью: беспокоясь за безопасность пользователя, он терпеливо ждал снаружи более 20 минут и затем вернулся в аптеку проверить действие лекарства — это тронуло десятки тысяч пользователей…

В контексте новой эпохи определение «героя» переосмысливается: это больше не недосягаемый символ, а вездесущие и доступные каждому курьеры, водители автобусов, общественные медсёстры и другие обычные трудящиеся. Миллионы раз повторяющиеся просмотры и лайки в социальных сетях — искреннее уважение общества к обычным героям рядом с нами, а также самое реальное и срочное отражение «доброжелательности» в сегодняшнем обществе. Это говорит нам: в этом времени самые сильные потоки позитивной энергии исходят от тех обычных людей, которые светят «микроскопическими вспышками», стойко удерживаясь на своём посту.

Однако, сталкиваясь с этими трогательными историями, мы не можем останавливаться только на чувстве тронутости, лайках и репостах. Чтобы почтить обычных героев, нужно быть тронутым не только сердцем, но и действовать.

Каждый раз, когда интернет «зависает» в сплошном показе, это похоже на бурный прилив, но со временем прилив уйдёт. Если добрые поступки останутся лишь на уровне устной похвалы и кратковременной популярности, как будут помнить о тех, кто ради других жертвовал собой? Именно этого многие годы ждали от общественного мнения глубже всего: как нам гарантировать, что «хорошим людям воздаётся по заслугам»?

Ключ к тому, чтобы «микроскопические вспышки обычных людей» продолжали возникать, — в том, чтобы правительство, общество и предприятия совместно выстроили комплексный механизм поощрения: чтобы добрые дела были замечены, уважались и чтобы «хорошим людям воздавалось по заслугам» стало реальностью. Тогда станет очевидным тепло общества и ответственность компаний.

Будь то награды правительства вроде «Отличных людей Китая» («Китайские хорошие люди»), «Бэйсин Лэйфэн» («Народный Лэйфэн») и другие почётные поощрения, или поощрения и премии компаний за хорошие поступки. Такое двойное стимулирование — и материальное, и духовное — является самым прямым признанием и поддержкой добрых дел. Оно превращает «хорошим людям воздаётся по заслугам» из прекрасного пожелания в реальность, обеспечивая долгую преемственность доброжелательности.

Например, Meituan: 6 ноября провела церемонию награждения «первопроходцев-курьеров». Meituan объявила об обновлении двух долгосрочных инициатив — «План поощрения “хорошие люди и хорошие дела курьеров”» и «План вознаграждения за самоотверженность курьеров в оказании помощи». Специальные награды будут вручаться «первопроходцам-курьерам», которые помогают смело и проявляют социальную ответственность; размер награды может достигать 100k юаней. Если речь идёт о значительном поступке, который подтверждён официально, предоставляется дополнительная мотивация.

Источник изображения: предоставлено Meituan

В тот день 13 «первопроходцев-курьеров», прибывших из разных уголков страны и проявивших самоотверженность и добрые намерения, были приглашены на место проведения. Среди них есть курьер по имени Яо Синьлун, который «из-за беспокойства о том, что с клиентом могло что-то случиться, ночью возвращался, чтобы проверить действие лекарства», есть курьер Жу Синьгэ, который «увидев кражу, помог владельцу магазина поймать вора», и курьер Мэн Шишань, который «проявил смелость и здравую совесть, остановив злонамеренный рискованный манёвр — агрессивную подрезку».

Эти курьеры Meituan — самые обычные трудящиеся в городе. Они курсируют по улицам и переулкам, обслуживая семьи повсюду. Однако они не погружались в рутину обыденности: с полным подъёмом и сильным чувством морали они включались в ряды тех, кто помогает другим. Эти добрые поступки не выглядели громко и сенсационно, но их неподдельная отзывчивость, преданность делу и готовность служить по-своему — самым простым образом — глубоко тронули и согрели всё общество.

Чтобы наградить этих смелых людей, нельзя ограничиваться денежными выплатами. Нужно также обеспечить всестороннюю защиту — «уверенность» для курьеров в критические моменты, дарованную щитом системы.

На данный момент Meituan уже в сотрудничестве с профессиональными структурами по экстренному реагированию, медицинской неотложной помощи, учреждениями профессионального образования и т. п. организует долгосрочные тренинги по безопасности для курьеров по всей стране, помогая им освоить профессиональные навыки. В случае особых ситуаций курьерские друзья могут не только позаботиться о самоспасении, но и — в пределах своих возможностей и более профессионально — помогать другим.

Кроме того, начиная с 1 ноября, субсидия по пенсионному страхованию для курьеров Meituan официально покрывает всю страну; также «План заботы о курьерах Meituan в случае тяжёлых заболеваний» уже распространяется на всех курьеров Meituan и на их родителей, супругов и несовершеннолетних детей. Meituan надеется, что таким образом работа курьеров станет более спокойной, доход — более стабильным, а повседневная жизнь — более защищённой, и что они смогут лучше становиться помощниками для жителей сообществ.

Огромный масштаб платформенных компаний предопределяет, что их действия по награждению сами по себе обладают очень сильной призывной силой. Поступок Meituan, несомненно, будет мотивировать больше занятых в отрасли людей добровольно брать на себя социальную ответственность и укреплять фундамент прекрасного общества.

Нужно понимать, что многочисленные курьеры по доставке еды — это не только разносчики и доставщики, но и сотрудники по безопасности, информационные работники и специалисты по экстренной помощи, которые курсируют в «тонких кровеносных сосудах» города. Их электровелосипеды — это «мобильные посты Лэйфэна», а в коробках с доставкой, возможно, лежат аптечки первой помощи. Их добрые поступки часто позволяют заполнить первыми пробелы в городских общественных услугах и в работе на уровне низовых структур управления.

«Обычный человек, чья вспышка света может осветить Галактику», — те моменты, которые тронули общество, становятся самым тёплым фоном города. Но чтобы поддерживать и продолжать это тепло, нужны совместные усилия всего общества. Правительству следует продолжить совершенствовать соответствующие законы и нормативные акты, чтобы гарантировать, что права и интересы тех, кто проявляет самоотверженность, не будут нарушены; СМИ и общественность должны продолжать следить и ставить лайки, формируя позитивную информационную атмосферу. А платформенным компаниям, в том числе Meituan, необходимо рассматривать механизмы награждения как часть долгосрочной стратегии компании, последовательно углубляя институциональные гарантии для добрых поступков.

Только когда механизм награждения будет более совершенным, «добро» станет осязаемым, «тепло» получит своё место, каждый трудящийся на обычном рабочем месте сможет, работая спокойно, с уверенностью и стойкой опорой принять доброту. Именно так — самым глубоким и самым долгим образом — общество этого времени воздаёт дань уважения «необычным чувствам от обычной должности».

(Текст ｜ Се Силин)

(Редактор: Ван Чицян HF013)

     【Отказ от ответственности】Настоящая статья выражает исключительно личные взгляды автора и не имеет отношения к Hexun.com. Веб-сайт Hexun сохраняет нейтралитет в отношении изложенных в статье утверждений, оценок и суждений; он не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, надёжности или полноты содержания, содержащегося в статье. Просим читателей использовать материал только в справочных целях и брать на себя всю ответственность самостоятельно. Почта: news_center@staff.hexun.com

Жалоба