12 lições de pensamento humano: conquiste todos

Diante de alguém forte, não hesite, seja confiante
Diante de alguém fraco, não o oprimia, dê um passo
Diante de uma pessoa mesquinha, não seja rígido, mantenha distância
Diante de um especialista, não reclame, seja honesto
Diante de uma pessoa importante, não minta, seja sincero
Diante de uma pessoa impaciente, não seja lento, seja direto
Diante de uma pessoa paciente, não pressione, tenha paciência
Diante de um tagarela, não se incomode, apenas ouça
Diante de alguém que fala pouco, não fique constrangido, pergunte mais
Diante de um líder, não seja rígido, peça orientações
Diante de um subordinado, não finja, mostre preocupação
Diante de colegas, não seja aberto demais, seja cauteloso