Nunca seja amigo de quem te serve

Muitas pessoas na vida real cometem um erro comum: não entender claramente a relação entre elas e os outros.

Quando Zhu Yuanzhang ascendeu ao trono em Yingtianfu, tornou-se o governante do mundo.

Não muito tempo depois, um amigo de infância de sua cidade natal, Fengyang, veio a Pequim para se juntar a ele.

Esse cara entrou no grande salão, sem nenhuma etiqueta, na frente de toda a corte civil e militar, batendo na perna e chamando Zhu Yuanzhang pelo apelido.

Ele também revelou todas as histórias embaraçosas de quando eram crianças, de ficar pelado na lama, mexendo peixe e roubando feijão de outras casas.

Ele achava que ele e o imperador eram irmãos de sangue, criados na mesma calça, e achava que fazer isso mostrava uma relação forte, ficando bastante orgulhoso.

O resultado foi que Zhu Yuanzhang ficou sério, e imediatamente mandou alguém tirar esse cara para fora para resolver a situação.

Muitas pessoas acham que Zhu Yuanzhang, ao se tornar imperador, deixou de reconhecer parentes pobres, e que ele é muito cruel.

Na verdade, não se trata de profundidade de sentimento, mas de um erro fatal cometido por esse amigo de infância:

Ele não percebeu que a relação entre eles, que antes era de iguais, virou uma de mandar e obedecer.

Quando uma parte detém o poder de vida ou morte e o direito de distribuir benefícios, e a outra ainda tenta usar a antiga amizade para se aproximar, isso quebra completamente as regras de funcionamento do poder e dos interesses.

Essa história, aplicada ao nosso mundo de negócios e vida atual, tem o mesmo princípio.

Pi哥 costuma ver muitas pessoas honestas que fazem negócios ou são pequenos gerentes, e acha que é melhor tratar bem as pessoas ao redor.

Com os funcionários, babás contratadas, ou fornecedores que fornecem para ele, ele gosta de tratá-los como irmãos.

Frequentemente convida para jantares, tenta criar uma amizade com quem lhe serve.

Nunca seja amigo de quem te serve.

Essa é a experiência que Pi哥, que já passou por isso, quer compartilhar com você:

1. Regras se tornam borracha

No mundo dos negócios, a operação normal depende de contratos escritos e regras frias.

Você paga, o outro fornece o serviço correspondente, isso se chama pagamento e entrega.

Há uma linha bem clara aqui.

Mas, se você trata o outro como amigo, essa linha se dissolve completamente, e as regras se tornam uma borracha que pode ser moldada à vontade.

Vamos usar um exemplo comum do dia a dia.

Se você contrata uma babá para limpar a casa, e é apenas uma relação de contratação, se ela não limpar bem o chão, você pode apontar sem cerimônia e pedir para ela limpar de novo.

Se ela persistir em não melhorar, pode cortar o salário ou dispensar.

Mas, se você se aproximar demais dela, ouvir suas queixas, até dar roupas velhas para ela usar, como uma irmã mais velha, quando perceber que ela está fazendo o mínimo, você não consegue mais falar nada.

Você acha que criticar uma amiga por uma poeira é muito cruel.

Ela também acha que, sendo tão próximos, você ainda se importar com essas pequenas coisas não é de verdade.

No final, você paga pelo serviço de limpeza, mas acaba com uma pessoa que precisa de cuidados especiais.

Pagar por um serviço é para facilitar sua vida, mas, se misturar relacionamento, só vai te trazer frustrações.

2. Aumenta o custo de comunicação

Observe o ambiente de negócios nos últimos seis meses, e verá que muitas grandes empresas estão cortando gerentes intermediários.

Por quê?

Porque o mercado atual tem uma tolerância ao erro muito baixa, e todos buscam uma comunicação rápida e eficiente.

Instruções que podem ser explicadas em uma frase, sem rodeios.

Se você faz amizade com quem te serve, está artificialmente elevando a barreira da comunicação.

Se for uma relação de chefe e subordinado, ou cliente e fornecedor, em uma emergência, você liga direto e manda fazer hora extra, e o negócio é resolvido.

Eles fazem o serviço pelo dinheiro, isso é natural.

Mas, se vocês são amigos, aí complica.

Você precisa primeiro criar um clima, perguntar se estão cansados, como estão os filhos, antes de falar do assunto importante.

Se a pessoa recusar, dizendo que está ocupada, você não consegue exigir com firmeza.

Seu tempo é seu principal ativo para gerar renda.

Você já está cansado de brigar com concorrentes lá fora, e ainda precisa se preocupar em cuidar das emoções de quem trabalha por seu dinheiro.

Esse modo de comunicação vai desgastando sua energia e sua disposição para fazer as coisas.

3. Dá oportunidade para alguém te trair

A natureza humana não aguenta testes de proximidade excessiva.

Se você mantém distância de quem te serve, eles terão respeito pelo seu salário e pela sua posição.

Mas, assim que você ultrapassa essa barreira, e começa a se abrir, as expectativas deles mudam instantaneamente.

No filme "O Poderoso Chefão", o velho Don Vito nunca faz amizade íntima com seus capangas que fazem trabalhos sujos.

Ele paga, oferece proteção, mas mantém uma autoridade inquestionável.

Porque ele vê tudo claramente: gratidão vira ódio.

No ambiente de trabalho, é assim também.

Se você trata seus subordinados como irmãos, e compartilha benefícios, um dia, se a empresa passar por uma crise, precisar cortar bônus, ou punir por um erro, isso é uma questão de negócios.

Mas, na conta emocional deles, isso é uma traição imperdoável.

Eles não vão pensar que não fizeram bem o trabalho, vão achar que você, como chefe, os abandonou no momento crucial, e que toda sua simpatia era uma máscara falsa.

A vingança por amor, muitas vezes, é mais cruel do que conflitos com estranhos.

Eles conhecem seus detalhes de negócio, suas fraquezas, e, se mordem nas costas, o dano pode ser enorme.

Na vida adulta, temos que ser mais frios.

Negócio é negócio, amizade é amizade, essas duas águas não devem se misturar.

Quando for hora de falar de dinheiro, seja direto, deixe as contas claras, não ache que falar de dinheiro machuca a relação.

Relacionamentos saudáveis de verdade são sustentados por interesses frios, não por jantares ou copos de vinho.

Guarde sua boa vontade e seu coração generoso para sua família e para adversários iguais a você.

Com quem trabalha por seu dinheiro, seja educado, generoso, e siga as regras. Isso basta.

O magnata Rockefeller disse: "Amizade baseada em negócios é muito mais sólida do que negócios baseados em amizade."