Erro de cobrança do Anthropic, débito de 200 dólares, rejeitado inicialmente, depois compensado

De acordo com o monitoramento do Beating, há um bug de cobrança no Claude Code:
Desde que o histórico de commits do repositório git contenha a string maiúscula HERMES.md, todas as solicitações de API ignorarão o limite de assinatura Max, sendo cobradas diretamente do uso adicional (extra usage).
Um usuário Max 20x (assinatura mensal de 200 dólares) foi silenciosamente cobrado 200,98 dólares de uso extra, enquanto seu limite de assinatura só foi utilizado em 13%.

A condição de disparo é extremamente precisa: deve ser a string maiúscula HERMES.md, diferenciando maiúsculas de minúsculas, e deve ter a extensão .md.
Hermes.md em minúsculas não causa problema, remover a extensão de HERMES também não, HERMES.txt também não.
O gatilho não é se o arquivo existe no disco, mas sim que o sistema de contraabuso do servidor, ao inserir as mensagens de commit do git no prompt do sistema do Claude Code, faz uma correspondência de string nesta parte do texto.
HERMES é o nome do arquivo de configuração do Hermes Agent, um framework de agente AI de código aberto da Nous Research, e o sistema de contraabuso da Anthropic provavelmente detecta se o usuário está chamando a API por um cliente não oficial, mas acaba afetando todos os usuários que mencionam esse nome de arquivo nas mensagens de commit.

O relator usou busca binária por horas para localizar a causa: primeiro clonou o repositório para testar um branch isolado, depois reduziu o intervalo de commits, até finalmente identificar a string disparadora.
Outro usuário reproduziu o problema de forma independente e escreveu um script automatizado de diagnóstico.
O responsável pelo Claude Code, Boris Cherny, confirmou que era um “sistema de contraabuso excessivamente ativo” e corrigiu na mesma dia.

Porém, o processo de reembolso deu errado.
Após o usuário solicitar reembolso, o suporte de IA da Anthropic respondeu que “não podem compensar por downgrade de serviço ou erro técnico de roteamento de cobrança”, e recusou diretamente.
Essa resposta causou revolta no GitHub e no Hacker News, chegando à primeira página do HN.
A insatisfação da comunidade não era só pelo valor de 200 dólares: o sistema de contraabuso não deveria mascarar uma falsa detecção de “limite de uso esgotado”, e ainda menos deveria recusar reembolso após admitir o bug.
Membro da equipe do Claude Code, Thariq, anunciou posteriormente que todos os usuários afetados receberiam reembolso integral mais pontos de crédito equivalentes.