Протоколы DeFi, ориентированные на конфиденциальность, часто терпят неудачу, и корень проблемы зачастую кроется не в самих функциях, а в сложных операционных процессах. Пользователи изначально хотят просто попробовать, а в результате при входе в проект сталкиваются с кучей хлопот: переключение на незнакомую базовую цепочку, обмен активов между разными цепочками, смена кошелька, последовательное подтверждение разрешений… Эти операции заставляют их просто отказаться.

Истинный поворотный момент скрыт в деталях. Возьмем, к примеру, популярные DEX на Arbitrum — многие пользователи здесь же совершают ошибку. Процесс взаимодействия, который должен был быть плавным, из-за неправильного дизайна опыта превращается в сигнал для отказа от использования. Именно поэтому некоторые протоколы с полным набором функций не живут долго — дело не в недостаточной мощности продукта, а в том, что пользователи еще не успели ощутить ценность, как их уже сбивают с толку сложные процессы.