Доброго дня, ви можете перевірити, чи це проблема з мережею. Ви можете зв'язатися з нашою онлайн-підтримкою (головна сторінка додатку - значок у верхньому лівому куті - спливаюча сторінка, натисніть на верхній правий кут - зв'яжіться з нами - "Не можу знайти відповідь, натисніть тут" - у нижньому рядку введіть "людський" - виберіть повідомлення про відповідь "перемкнути на людину" та виберіть відповідну проблему), надавши скріншоти проблеми, щоб допомогти вам перевірити та вирішити.