Thật lòng? Tôi đang phản đối mạnh mẽ quan điểm này. Hầu hết các công ty đang hoạt động mà không có định hướng rõ ràng khi nói đến AI—họ không thể xác định liệu nó thực sự đang nâng cao lực lượng lao động của họ hay âm thầm thay thế các vai trò. Chúng ta đang nói về các công cụ bổ sung giúp các nhóm mạnh mẽ hơn, hay là những cái thay thế làm giảm số lượng nhân viên? Ranh giới rất khó phân định.

Điều đáng chú ý là: lãnh đạo hiếm khi nắm bắt được hiệu ứng việc làm lan tỏa đầy đủ. Họ thấy lợi ích từ hiệu suất trên bảng tính nhưng bỏ lỡ những hỗn loạn thứ hai - công nhân bị mất việc, khoảng cách kỹ năng nới rộng, toàn bộ các phòng ban được tái cấu trúc qua đêm. Chúng ta đang đặt cược hàng tỷ đô mà không hiểu được bàn cờ.

Có lẽ điều đáng sợ nhất chính là điều đó. Không phải công nghệ bản thân, mà là sự thiếu rõ ràng về những hậu quả thực tế của nó.