Các giao thức DeFi về quyền riêng tư thường xuyên gặp thất bại, vấn đề cốt lõi thường không nằm ở chức năng mà ở những quy trình thao tác rườm rà. Người dùng ban đầu chỉ muốn trải nghiệm đơn giản, kết quả là vừa vào dự án đã phải đối mặt với một loạt rắc rối: chuyển đổi sang chuỗi nền tảng lạ, đổi tiền qua lại giữa các tài sản, đổi ví, ký xác nhận liên tục… Những thao tác này khiến người dùng từ bỏ ngay lập tức.

Chuyển biến thực sự nằm trong chi tiết. Lấy ví dụ về các DEX phổ biến trên Arbitrum, nhiều người dùng đã thất bại ngay ở bước này. Một quy trình tương tác vốn nên suôn sẻ, nhưng do thiết kế trải nghiệm không hợp lý, lại trở thành tín hiệu khiến người dùng rút lui. Đó chính là lý do tại sao một số giao thức đầy đủ chức năng lại không thể tồn tại lâu dài — không phải do sản phẩm không đủ mạnh, mà là người dùng chưa kịp cảm nhận giá trị, đã bị quy trình làm rối loạn tâm trí.