Bên Tối Của Các Đại Lý Xe: 25 Chiêu Thức Lừa Đảo Mà Mỗi Người Mua Phải Biết

Ngành công nghiệp ô tô đã kiếm được một danh tiếng xấu, và có lý do chính đáng. Trong khi một số người buôn bán chuyên nghiệp hoạt động với sự chính trực và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, nhiều người khác tận dụng sự bối rối của người mua như một cơ chế lợi nhuận. Hiểu những chiến thuật này có thể giúp bạn tiết kiệm hàng ngàn đô la cho lần mua xe tiếp theo của mình.

Gian lận Cổ điển: Kế hoạch Bait-and-Switch

Chiêu trò bait-and-switch vẫn là một trong những phương pháp lừa đảo cũ nhất và hiệu quả nhất. Người buôn bán quảng cáo một giao dịch xe hơi không thể cưỡng lại để thu hút khách hàng vào phòng trưng bày. Khi bạn đến nơi, họ thông báo rằng mẫu xe cụ thể đó vừa mới bán, nhưng thuận tiện có một chiếc xe “tương tự” có sẵn với giá cao hơn đáng kể. Chiến thuật này lợi dụng thời gian bạn đã đầu tư và sự gắn bó về mặt cảm xúc của bạn đối với giao dịch đã được quảng cáo.

Một biến thể tinh vi hơn liên quan đến việc hiển thị các mẫu xe được trang bị đầy đủ trong quảng cáo trong khi báo giá cho các mẫu xe cơ bản. Những bức ảnh tuyệt đẹp có bánh xe cao cấp và hệ thống âm thanh tiên tiến, nhưng chiếc xe thực tế phù hợp với giá quảng cáo hoàn toàn thiếu những tính năng này.

Bẫy Chữ Nhỏ

Quảng cáo ô tô chôn vùi thông tin quan trọng trong văn bản khó đọc mà hầu hết người mua không bao giờ xem xét. Phông chữ siêu nhỏ này chứa các hạn chế tài chính giới hạn các ưu đãi cho những điểm tín dụng xuất sắc, yêu cầu đặt cọc đáng kể, hoặc các điều kiện tài chính bắt buộc từ đại lý. Những điều kiện này khiến các ưu đãi quảng cáo trở nên vô nghĩa đối với người mua trung bình nhưng bảo vệ hợp pháp cho người buôn bán.

Chi phí ẩn xuất hiện đột ngột

Người buôn bán thường quảng cáo giá hấp dẫn mà bí ẩn tăng lên một khi bạn đến giai đoạn giấy tờ. Thủ phạm? Các tùy chọn thêm của người buôn bán như cửa sổ trời, cánh gió, hoặc các gói cao cấp mà bạn chưa bao giờ yêu cầu. Những bổ sung không mong muốn này có thể thổi phồng giá cuối cùng lên hàng ngàn đô la gần như ngay lập tức.

Hướng Dẫn Thanh Toán Hàng Tháng

Thay vì trích dẫn chi phí tùy chọn thực tế, người buôn bán khung các chi phí bổ sung như là những khoản tăng tối thiểu hàng tháng. Một gói 2.400 đô la bỗng trở thành “chỉ $40 mỗi tháng,” khiến những nâng cấp không cần thiết có vẻ hợp lý. Mẹo tâm lý này làm bạn không nhận thức được cam kết tài chính thực sự mà bạn đang thực hiện.

Cái Bẫy Ngân Sách Hàng Tháng

Không bao giờ tiết lộ ngân sách chi tiêu hàng tháng tối đa của bạn cho một người buôn bán. Thông tin đơn lẻ này cho phép họ thao túng các điều khoản vay một cách đáng kể. Một người buôn bán có thể kéo dài một khoản vay năm năm thành bảy năm, khiến gần như bất kỳ chiếc xe nào cũng có thể chi trả được với số tiền hàng tháng mà bạn đã nêu. Trong khi đó, họ thu lợi rất nhiều từ các khoản thanh toán lãi suất kéo dài tích lũy trong những năm thêm đó.

Tính toán sức mua thực sự của bạn bằng cách nhân khoản thanh toán hàng tháng thoải mái của bạn với 60 ( đại diện cho một khoản vay tiêu chuẩn năm năm ). Con số này đại diện cho những gì bạn thực sự có thể chi trả—mua sắm chỉ trong khoảng này.

Thông Tin Chiến Lược Bị Giữ Lại

Khi người buôn bán hỏi bạn sẽ tài trợ cho việc mua sắm của mình như thế nào, im lặng là vàng. Việc tiết lộ rằng bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt hoặc sử dụng tài chính từ bên thứ ba sẽ báo hiệu cho họ tăng giá xe vì họ sẽ không kiếm được lợi nhuận từ tài chính. Ngược lại, việc đề cập đến tài chính từ đại lý có thể kích hoạt giá xe thấp một cách giả tạo - họ sẽ thu hồi thiệt hại thông qua việc thao túng lãi suất sau đó.

Các Chương Trình Đánh Giá Lãi Suất

Người buôn bán hợp tác với các nhà cho vay bên thứ ba cung cấp các khoản vay ô tô gián tiếp. Các tổ chức tài chính này cho phép người buôn bán tăng giá lãi suất vượt qua các mức lãi suất đã được phê duyệt, cho phép người buôn bán giữ lại phần chênh lệch. Nếu một nhà cho vay phê duyệt bạn với lãi suất 6%, người buôn bán có thể báo giá 8%, giữ lại 2% chênh lệch đó.

Bảo vệ bản thân bằng cách đảm bảo được sự chấp thuận trước từ người cho vay của bạn trước. Điều này thiết lập một mức lãi suất cơ sở mà bạn có thể xác minh so với các đề nghị từ người buôn bán.

Trò Chơi Thông Tin Tài Trợ

Nếu bạn đề cập đến việc phê duyệt trước hiện có, người buôn bán chắc chắn sẽ hỏi tỷ lệ mà nhà cho vay bên ngoài của bạn đã đề nghị. Giữ lại thông tin này một cách chiến lược. Biết rằng bạn đủ điều kiện ở mức 8%, một người buôn bán có thể tìm thấy tùy chọn 6% nhưng báo giá cho bạn 7%, giữ lại phần chênh lệch thay vì chuyển giao tỷ lệ tốt nhất có sẵn.

Thao Tác Yếu Tố Tiền Tệ (Cho Thuê)

Yếu tố tiền tệ—viết tắt là MF trên các tài liệu thuê—ảnh hưởng trực tiếp đến việc tính toán khoản thanh toán hàng tháng của bạn. Những người buôn bán thường thổi phồng con số thập phân này để tăng lợi nhuận, biết rằng hầu hết người thuê không hiểu hoặc yêu cầu thông tin này. Để xác minh tính công bằng, hãy nhân yếu tố tiền tệ với 2.400. Một yếu tố tiền tệ là .00150 nhân với 2.400 bằng 3,6%. So sánh điều này với các mức lãi suất hiện hành; bất kỳ điều gì cao hơn sẽ mang lại cho bạn lợi thế trong cuộc đàm phán.

Những “Ưu Đãi” Gây Lừa Dối

Quảng cáo quảng bá “thay dầu miễn phí trọn đời” hoặc những cám dỗ tương tự bao gồm các điều khoản chỉ dẫn bạn đến “xem người buôn bán để biết chi tiết.” Những chi tiết đó thường liên quan đến các điều kiện không thể thực hiện—có thể yêu cầu bảo trì chỉ tại đại lý đó, hoặc dịch vụ chỉ trong những giờ cụ thể. Mục tiêu thực sự? Đưa bạn qua cửa phòng trưng bày. Nhiệm vụ đã hoàn thành cho họ.

Phí không cần thiết và bị thổi phồng

Ngoài các khoản phí không thể tránh như thuế bán hàng, phí tiêu đề, phí đăng ký và phí giao hàng của nhà sản xuất, người buôn bán cố gắng thêm phí quảng cáo, phí xử lý khoản vay và phí điều chỉnh thị trường. Những khoản phí này đã được tích hợp sẵn trong giá xe và có thể bị tranh cãi hoặc loại bỏ thông qua việc thương lượng. Rời bỏ là công cụ đòn bẩy mạnh mẽ nhất của bạn.

Cạm bẫy Bảo hành Mở rộng

Các gói bảo hành mở rộng hứa hẹn mang lại sự yên tâm cho việc sửa chữa sau thời gian bảo hành. Dữ liệu từ Consumer Reports chỉ ra rằng những bảo hành này hiếm khi biện minh cho chi phí của chúng. Bảo hành mở rộng thường vượt quá chi phí sửa chữa thực tế mà người tiêu dùng phải chịu và bao gồm các khoản khấu trừ đáng kể làm giảm giá trị thực tiễn của chúng. Thay vào đó, hãy mua những chiếc xe đáng tin cậy dựa trên xếp hạng của nhà sản xuất và thiết lập các tài khoản tiết kiệm sửa chữa cá nhân.

Cho thuê bảo hành mở rộng

Cho thuê đã bao gồm bảo hiểm toàn diện từ đầu đến cuối trong suốt thời gian cho thuê. Việc mua thêm bảo hiểm mở rộng nghĩa là thực sự ném tiền qua cửa sổ. Điều này đại diện cho một trong những lợi thế lớn nhất của việc cho thuê—bảo hiểm toàn diện mà không có chi phí sửa chữa. Đừng bao giờ để các người buôn bán thuyết phục bạn điều ngược lại.

Bán thêm khắc VIN

Khắc VIN được cho là ngăn chặn trộm cắp bằng cách khắc số nhận dạng phương tiện của bạn lên kính. Dịch vụ đắt đỏ này tại các đại lý vẫn chủ yếu không hiệu quả trước những tên trộm quyết tâm và có giá cao hơn nhiều so với các cửa hàng auto độc lập. Các bộ dụng cụ tự làm có sẵn trực tuyến có giá khoảng $20 nếu bạn thực sự muốn có sự bảo vệ này.

Lừa đảo về chất bịt sơn và bảo vệ bề mặt

Sơn nhà máy hiện đại chịu được các điều kiện môi trường thông thường trong suốt vòng đời của xe. Người buôn bán thu lợi nhuận khổng lồ từ các phụ kiện chống thấm, chống gỉ và bảo vệ vải mà mang lại lợi ích thực sự tối thiểu. Chúng đại diện cho cơ hội lợi nhuận thuần túy được ngụy trang dưới hình thức biện pháp bảo vệ.

Giá bảo hiểm GAP quá cao

Bảo vệ tài sản đảm bảo (GAP) bảo hiểm bao gồm sự khác biệt giữa số tiền bồi thường bảo hiểm và số dư khoản vay còn lại sau khi mất xe hoàn toàn. Mặc dù có thể có giá trị, việc mua GAP thông qua các đại lý sẽ tốn kém hơn nhiều so với việc mua qua công ty bảo hiểm cá nhân của bạn. Luôn khám phá các lựa chọn bên ngoài trước khi chấp nhận bảo hiểm do đại lý cung cấp.

Lừa đảo Yo-Yo (Bất hợp pháp)

Chiến thuật bất hợp pháp này nhắm vào những người mua xe được tài trợ qua đại lý. Sau khi hoàn tất thủ tục giấy tờ và giao xe, các đại lý gọi điện yêu cầu nói rằng việc tài trợ không thành công và yêu cầu ký các thỏa thuận mới với lãi suất cao hơn dưới sự đe dọa thu hồi xe. Thực tiễn này vi phạm quy định của FTC. Hãy báo cáo ngay lập tức các sự cố cho các cơ quan liên bang.

Những mối nguy hiểm trong giao hàng tức thì

Một số người buôn bán bắt đầu xử lý khoản vay trong khi cho phép người mua lái xe trước khi hoàn tất giao dịch. Những người buôn bán uy tín đôi khi mở rộng ưu đãi này cho những khách hàng tốt mua hàng sau giờ làm việc của ngân hàng. Tuy nhiên, thực tiễn này tạo điều kiện cho các trò lừa đảo yo-yo và các hành vi lừa dối. Hãy kiên quyết yêu cầu hoàn tất giao dịch trước khi rời bãi.

Định giá thấp khi trao đổi

Người buôn bán kiếm lời nhiều hơn từ việc bán xe cũ so với bán xe mới. Bắt đầu với các định giá trao đổi thấp một cách đáng kinh ngạc, người buôn bán khai thác tâm lý người mua—khách hàng thường tập trung năng lượng đàm phán vào giá xe mới trong khi coi việc trao đổi xe là điều thứ yếu. Người buôn bán dựa vào việc người mua chấp nhận các đề nghị thấp hoặc dần dần chấp nhận các khoản cao hơn một chút trong khi cảm thấy chiến thắng.

Nghiên cứu giá trị giao dịch của bạn trước bằng cách sử dụng Kelley Blue Book hoặc các công cụ tương đương. Tham gia thương lượng với thông tin về giá trị thị trường công bằng.

Các đề nghị trao đổi bị thổi phồng

Chiến lược đối lập liên quan đến việc cung cấp giá trị đổi xe cao hơn một chút so với thị trường, tạo ra sự hài lòng và tin tưởng từ người mua. Người buôn bán sau đó tận dụng lòng tốt này bằng cách tăng đáng kể giá xe mới, cuối cùng thu hồi lại tổn thất trong khi vẫn duy trì sự hài lòng của người mua thông qua chiến thắng đổi xe.

Tách Biệt Các Cuộc Đàm Phán Một Cách Chiến Lược

Giải pháp cho cả hai sự lừa dối khi giao dịch cần phải giữ cho các cuộc đàm phán hoàn toàn tách biệt. Tách biệt các cuộc thảo luận về giao dịch với các cuộc thảo luận về việc mua xe, ngăn chặn những người buôn bán không trả giá hợp lý cho giao dịch thông qua mức giá mua có vẻ thuận lợi hoặc làm tăng giá mua thông qua việc định giá giao dịch hào phóng. Việc tách biệt loại bỏ khả năng của họ để thao túng trên nhiều mặt trận đàm phán.

Lừa Đảo Bốn Hình Vuông

Ngay cả các chuyên gia trong ngành cũng thừa nhận chiến thuật bốn ô là đặc biệt lừa đảo. Người buôn bán vẽ ra bốn ô đại diện cho giá xe, giá trị đổi xe, khoản đặt cọc và các khoản thanh toán hàng tháng. Họ sau đó khéo léo hoán đổi các con số giữa các ô, tạo ra những giao dịch ảo trong khi thực sự lừa dối khách hàng thông qua sự nhầm lẫn về toán học. Gặp phải chiến thuật này đòi hỏi phải rời đi ngay lập tức.

Tiền đặt cọc cho hợp đồng thuê

Lợi ích chính của việc thuê xe liên quan đến chi phí ban đầu tối thiểu. Khoản thanh toán đầu tiên cho hợp đồng thuê hoàn toàn mâu thuẫn với lợi ích này trong khi tạo ra những rủi ro bổ sung — nghĩa vụ thuế ngay lập tức đối với toàn bộ khoản thanh toán đầu tiên, cùng với việc mất hoàn toàn số tiền này nếu kết thúc hợp đồng sớm. Người buôn bán thường định hình khoản thanh toán đầu tiên như một yêu cầu trong khi thực tế chúng có thể thương lượng. Hãy yêu cầu gộp số tiền thanh toán đầu tiên vào các khoản thanh toán hàng tháng.

Khuyến Mãi Thuê Mướn Tích Cực

Người buôn bán có lợi nhuận nhiều hơn từ việc cho thuê so với việc mua. Do đó, họ tích cực thúc đẩy việc cho thuê trong khi khuyến khích quyết định mua trực tiếp. Hiểu các lợi ích và bất lợi của việc cho thuê so với việc mua một cách độc lập thông qua nghiên cứu cá nhân. Hãy đưa ra quyết định thông minh dựa trên hoàn cảnh của bạn thay vì sở thích của người buôn bán. Việc cho thuê cung cấp chi phí đầu vào thấp hơn và bảo hành liên tục, trong khi việc mua cuối cùng cung cấp quyền sở hữu và loại bỏ các khoản thanh toán hàng tháng—hãy đánh giá cái nào phù hợp với tình huống của bạn.

Bảo Vệ Bản Thân: Điểm Chính

Với kiến thức về 25 chiến thuật của người buôn bán này, người mua có thể điều hướng quá trình mua ô tô với sự tự tin. Nghiên cứu giá trị trước, thương lượng từng yếu tố một cách riêng biệt, giữ bí mật thông tin chiến lược và đừng bao giờ ngần ngại rời khỏi những giao dịch không có lợi. Sự an toàn tài chính của bạn phụ thuộc vào việc nhận ra những mưu mẹo này trước khi chúng ảnh hưởng đến ví của bạn.