BNY được bổ nhiệm làm Đại lý Tài chính cho Chương trình Direct Express® phục vụ 3.4 triệu người Mỹ

BNY (Ngân hàng New York Mellon Corporation, NYSE: BK) đã đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý sáng kiến thẻ ghi nợ trả trước Direct Express® của Bộ Tài chính Hoa Kỳ. Có hiệu lực từ ngày 3 tháng 1 năm 2025, nhiệm kỳ năm năm phản ánh khả năng của tổ chức trong việc cung cấp dịch vụ tài chính quy mô lớn cho các nhóm dân cư chưa được phục vụ đầy đủ.

Phạm vi của Chương trình

Nền tảng Direct Express® hiện cung cấp quyền truy cập thanh toán cho khoảng 3,4 triệu người Mỹ nhận trợ cấp liên bang. Chương trình này là một trong những sáng kiến lớn nhất trong chiến lược bao gồm tài chính của chính phủ Hoa Kỳ, cung cấp các phương thức an toàn để phân phối trợ cấp đến các nhóm dễ bị tổn thương bao gồm người cao tuổi, người khuyết tật và người nhận trợ cấp xã hội.

Tại sao BNY Chiếm được Hợp đồng

Cục Dịch vụ Tài chính của Bộ Tài chính đã đánh giá nhiều tổ chức tài chính trước khi chọn BNY. Quyết định dựa trên hệ thống công nghệ toàn diện và cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng của BNY—những khả năng phù hợp với đa dạng người dùng của chương trình. Theo Jennifer Barker, Giám đốc Toàn cầu Dịch vụ Tài chính và Chứng khoán gửi tại BNY, “Việc bổ nhiệm này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính và thành tích đã được chứng minh trong việc phục vụ cộng đồng trên toàn hệ sinh thái tài chính.”

Các tính năng nâng cao trải nghiệm người dùng

Thời gian làm việc của BNY sẽ giới thiệu một khung trải nghiệm khách hàng hiện đại hóa bao gồm:

• Truy cập quỹ số đầu tiên với quản lý tài khoản trực tuyến
• Thanh toán không tiếp xúc và rút tiền khẩn cấp
• Hỗ trợ đa kênh (chat, tin nhắn, trực tuyến, và dịch vụ trực tiếp)
• Giải quyết tranh chấp qua hệ thống nộp hồ sơ kỹ thuật số
• Giao dịch ATM không thẻ và tích hợp thanh toán hóa đơn

Những cải tiến này nhằm vào nhóm người dùng của chương trình, thường gặp khó khăn với các dịch vụ ngân hàng truyền thống.

Đối tác Hệ sinh thái

Chương trình Direct Express® hoạt động thông qua một cơ sở hạ tầng hợp tác. Mastercard® tiếp tục là đối tác mạng thanh toán kể từ khi chương trình ra mắt năm 2008. Các nhà cung cấp dịch vụ bổ sung bao gồm Galileo Financial Technologies cho xử lý thanh toán, MoCaFi cho các giải pháp dịch vụ tài chính, Senture cho hỗ trợ nền tảng, Sunrise Banks cho hạ tầng ngân hàng, và Ubiquity Global Services cho logistics vận hành.

Ảnh hưởng đối với Dịch vụ Tài chính

Việc bổ nhiệm này nhấn mạnh vị thế của BNY như một đối tác quan trọng trong hạ tầng tài chính quy mô chính phủ. Tổng tài sản của ngân hàng này là 52,1 nghìn tỷ đô la trong tài sản ủy thác và 2,1 nghìn tỷ đô la trong tài sản quản lý thể hiện chiều sâu tổ chức cần thiết cho các nhiệm vụ như vậy. Với hơn 50.000 nhân viên toàn cầu và 240 năm hoạt động, BNY mang lại sự ổn định tổ chức cho một sáng kiến ảnh hưởng đến hàng triệu hộ gia đình.

Để người thụ hưởng tìm kiếm thông tin chương trình hoặc truy cập tài khoản, www.usdirectexpress.com là cổng thông tin chính.