我認識一個奢侈品專櫃的櫃姐，干了八年。她跟我說過一句話，讓我記到現在：那些端著咖啡進來、對你從頭指到尾的客人，反而是最好伺候的。

因為他們的優越感需要被你看見。你只要微微彎腰，把包放在櫃台上讓他們親手拿起來，他們就會覺得這是自己應得的。
但櫃姐們關上門以後聊的完全不一樣。誰穿來的上萬塊大衣是假的，誰手上的表連日期都沒調對，誰剛才刷卡額頭上有汗。這些比她們多賺幾倍的客人，在她們眼裡其實是透明人。
最讓人意外的是，店裡最橫的那個櫃姐，月入五萬，開奧迪、在老家買了兩套房。但她永遠穿一套褪色的黑西裝，站最偏的櫃台，不搶客人，不喊歡迎光臨。別人都以為她資格老、懶得伺候。
直到有一次大客戶帶著個暴發戶朋友來掃貨，那人全程用手裡的華為折疊屏扇風，嫌這嫌那。最後敲著櫃台讓她把所有鱷魚皮的包全拿出來。她一件沒拿，只說了句：您想看哪款，我幫您預留。那人當場摔了手機，說要投訴。
後來別人問她怎麼不怕。她說，那個人的車是回租的，手機屏保是他前女友的舊照片，他剛才刷的信用卡磁條生鏽了。我今天伺候這種人，我明天就得伺候更多這種人。但你們看不出來，你們只顧著看那只折疊屏。
她站在那個最偏的櫃台後面，把一塊剛剛被客人摸過指紋的鏡面擦乾淨。說完對著專櫃鏡子補了點口紅，說：那些看不起你的人，最好糊弄。