64%的大型私營企業看到強人工智能的回報：德勤私營調查

私營公司逐漸走過人工智慧試驗的早期階段，許多較大的公司現在開始報告其投資的可衡量回報。

摘要

• 64%的私營公司營收超過5億美元，報告中等到強烈的AI投資回報率（ROI），而較小公司的比例為11%。
• 52%的領導者將擴展AI應用列為首要任務，而63%的人正積極投資超越試點階段。
• 儘管採用率上升，但數據質量(72)、人才缺口(53)和擴展挑戰(48)仍是主要障礙。

根據德勤的一項新調查，近三分之二(64)的私營公司年收入達到$500 百萬美元或以上，已從AI項目中實現中等到顯著的投資回報(ROI)。這與較小公司形成鮮明對比，後者只有11%報告達到此水平的回報。

調查結果還揭示了私營公司對AI的整體態度正在發生轉變。超過一半(52)的商業領導者表示，擴展AI在其組織中的應用已成為未來12個月的前三大優先事項，這一數字較一年前的22%有了顯著提升。

同時，63%的受訪者表示其組織正在積極投資數字轉型項目，包括AI，而只有33%的公司仍處於有限或試點階段。

擴展努力與主要挑戰

較大的公司在部署方面一直走在前列。約74%的高營收公司表示他們正在擴展AI到特定功能，而較小公司則為38%。

推動這一推動的主要商業優先事項是營收增長（71%）和生產力提升（62%），因為公司希望自動化複雜的工作流程。

這些項目的資金主要來自內部資源。受訪者中有一半表示預算重新優先排序將是其主要資金來源，其次是現有運營資本，佔43%。

儘管取得了進展，但仍有重大障礙阻礙全面實施。72%的受訪者指出，數據質量和可用性是最大挑戰。其他問題包括AI技能和領導力的缺口(53)、與遺留系統的整合(48)以及將項目擴展到試點階段之外的困難(48)。

調查還發現董事會層面的監督不均。儘管董事會在技術投資和網絡安全等領域通常較為積極，但較少受訪者表示他們在監控AI的倫理使用或數字轉型的領導力準備方面是積極的。

這些結果基於2026年3月對100位美國私營公司領導者，包括高層管理人員和董事會成員的調查。