OpenAI 产品主管 Turley：ChatGPT 将进化成 AI 作业系统，媲美 MacOS、Windows

OpenAI 产品主管 Nick Turley 于 10/8 受访表示，ChatGPT 的下一步是从对话工具进化成「AI 作业系统」，目前平台已拥有超过 8 亿周活跃用户，未来会整合应用程式、服务与个资，同时重启第三方开发生态，让 ChatGPT 成为推动 AGI 普及的核心入口。

从实验与研究，走向产品商业化

Turley 回顾他在 2022 年加入 OpenAI 时，公司重心仍聚焦在研究上。他当时的任务是「协助将 OpenAI 的技术商业化」，让研究成果以产品形式呈现。

随后在短短两年内，他带领团队将 ChatGPT 打造成一款全球使用规模达 8 亿周活跃用户的产品。Turley 表示这只是开始，OpenAI 正在从「技术展示」转向「平台建构」，并将产品视为推动使命的实际工具。

要将 ChatGPT 进化成 AI 作业系统，媲美 macOS、Windows

Turley 坦言，现阶段的 ChatGPT 虽然功能强大，但操作仍以打字互动为主，体验不够直觉。他提出下一个目标，就是让 ChatGPT 变成像 macOS 或 Windows 一样的作业系统，能直接开启各种应用程式。他举例：

想写作：打开 ChatGPT 里的写作 App；

想订餐、叫车：透过 ChatGPT 使用 Uber 或 DoorDash；

想上线上课程：直接使用 Coursera 类等教育 App。

Turley 认为，这不只是让 AI 更方便使用，而是重新定义人机互动的入口，未来 ChatGPT 将成为整合多元应用与服务的核心平台。

OpenAI 重启第三方生态，让 ChatGPT 成为 AGI 的全球传递平台

OpenAI 曾在 2023 年推出「GPT Store」与「插件」(Plugins) 功能，但效果有限。Turley 表示这次不再只提供外挂，而是将第三方 App 直接整合进 ChatGPT，并具备以下特色：

开发者可直接触及 8 亿周活跃用户。

ChatGPT 将成为用户与企业的交易入口，例如 Expedia 订房、Uber 叫车、DoorDash 订餐。

OpenAI 能从这些应用的交易中获得收益分润。

他指出，这等于是在打造一个「AI 原生 App 生态圈」。对开发者而言，不再需要额外建立网站或 App Store，只要进驻 ChatGPT，就能直接触及庞大用户群。

过去外界普遍认为，OpenAI 发展 ChatGPT 的目的是为了赚钱支持研究，但 Turley 表示，商业产品本身就是实现使命的方式，而 ChatGPT 就是 OpenAI 传递通用人工智慧 (AGI) 的载体，并确保 AGI 造福全人类。

建立透明隐私机制，让用户掌控第三方 App 资料权限

随着许多应用陆续进驻 ChatGPT，资料隐私也成为焦点。Turley 表示，OpenAI 会要求所有第三方 App 明确揭露需要存取的资料种类，且必须遵守只收集执行功能所需的最少资料原则。

他透露，未来 OpenAI 将让使用者能详细设定授权方式，例如「仅限本次」或「永久授权」，同时公司也正在研究「分区记忆」(Partitioned Memory) 功能，让用户可将健康资讯与娱乐资料分开，分别决定哪些资料可开放给哪些 App。

至于 App 的排序与推荐，OpenAI 采谨慎态度。Turley 透露，当有多个同类应用 (例如 DoorDash、Instacart) 时，ChatGPT 会依照用户习惯或偏好来排序，且不影响使用体验。而未来是否开放企业付费提升曝光，仍在评估。

(注：DoorDash 为外送餐点与杂货平台，像 Uber Eats。Instacart 为线上购物与代买超市商品。)

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