一个有跪感的领导教我的分析方法。

2016年转行到互联网公司，每天遇到大大小小无法解决的问题。一次让部门设计做几张图，交代下班前要拿到。结果她还没做，原因是别的部门总监临时塞了急活儿。
气炸了去找CEO，CEO问：你觉得这事儿哪里出了问题？我理直气壮：要么设计错，要么那个总监错，总而言之当事人有问题。
CEO拿出纸用铅笔画几下，把责任定到公司办事流程上。她说：事情发生是因为部门之间合作流程不清晰。要做的不是责怪谁，而是制定跨部门合作规范，写清楚流程、谁知晓、谁拍板、责任人是谁。不从流程解决只找人毛病，类似事情以后还会发生。
第一次对领导产生跪感。厉害的人从整体出发看哪个环节出问题，不厉害的人只能从表面挑毛病。
为什么领导能想到我想不到？因为领导是领导，全公司员工都是他的棋子，要让棋子完美配合实现赢棋目标。员工容易把同事看成对手，只管自己做好，别人不对就去挑刺。
公司是一个系统，良好运转需要各部件相互配合，让所有人和事朝整体目标前进。能否从系统层面看待问题，决定能否真的解决问题。
两个石匠打石头：第一个说在做全村最好的石匠活儿；第二个说在和大家一起建城堡。第二个工作做得更好，因为他心里装着和其他员工的配合，是整个公司的目标。
一个公司就是系统，有3个要素：元素（员工）、关系（员工之间关系）、目标（公司整体目标）。无数个人为同一个目标链接在一起形成公司系统。
遇到问题适合从系统层面考虑，才能找到根本解决办法。遇事不是先看某个人（元素）有没有问题，而是先看系统其他两个环节（关系和目标）哪个出错。
效率问题更有可能是配合问题，或目标没交代清楚的问题。管理不是不管人，而是管理关系。公司大部分问题都是配合、流程、关系、制度问题。
把自己当成领导，更容易看到系统，不至于被表面现象迷惑，不会一而再再而三饶进相同错误里。
日常问题也可以系统思考。拿出纸笔画出脑子里关于这件事所有能想到的东西，盯着每个元素刨根问底"为什么"，画着画着自然有结果。
焦虑时拿出纸写"为什么焦虑"，把所有焦虑事情写到分支里，对着每个分支连续问为什么，找出和整体目标的关系。和目标没关系的，要么修改环节让它参与，要么直接剔除。
之所以迷茫焦虑，大部分是因为所做的事情和目标脱离了，做了太多边缘化的努力。把自己的发展看成系统，觉得不太对就拿出纸画一画，记住两个要点：刨根问底连续问为什么；剔除和目标没关系的元素。