¡El monedero Phantom se congela! Durante el período de airdrops, el precio de las monedas se desordena, los saldos se ponen en cero; los usuarios arremeten: “¡Quieren compensar por las pérdidas!”

作者：Kurumi, ciudad cripto

Fallo repentino durante el período de airdrop; precios y saldos muestran anomalías
La popular wallet de Phantom en el ecosistema de Solana sufrió una interrupción inesperada del servicio la noche del lunes, lo que provocó que varios precios de tokens y los saldos de las cuentas mostraran anomalías dentro de la plataforma. El fallo ocurrió durante un popular evento de airdrop, y la elevada demanda de transacciones hizo que el problema se expandiera rápidamente.

La parte oficial indicó que esta anormalidad afectó principalmente la actualización de datos en el frontend, impidiendo que los usuarios consultaran en tiempo real los valores correctos de sus activos e incluso mostrando situaciones como caídas bruscas de precios o activos que aparecen en cero. Aunque Phantom enfatizó que «la seguridad de los activos de los usuarios no se vio afectada», la información errónea ya había interferido de manera sustancial con el comportamiento del mercado.

Los usuarios no podían operar y eso provocó pérdidas; la comunidad exige compensación total
Durante el período del fallo, varios usuarios informaron que no podían vender sus tokens correctamente, perdiendo oportunidades por las variaciones de precio e incluso registrando pérdidas en el libro. Algunos usuarios mencionaron en plataformas comunitarias que, en apenas 1.5 horas, perdieron alrededor de 450 dólares, aproximadamente 14,000 dólares taiwaneses, lo que desató la propagación del pánico.

Fuente de la imagen: X/@LetitBurn79 ｜ Parte de los usuarios indica en plataformas comunitarias que, en apenas 1.5 horas, perdieron alrededor de 450 dólares

A medida que aumentan los casos de rentabilidad perdida, algunos usuarios han hecho público su pedido para que Phantom proporcione un mecanismo de compensación, al considerar que la plataforma no logró operar de manera estable durante horarios de alta volatilidad, y que esto ya impactó las decisiones de trading.

El incidente también generó discusiones en el mercado sobre si «los errores de visualización en el frontend deberían asumir responsabilidad», especialmente en escenarios de DeFi y carteras de autocustodia, donde normalmente los usuarios deben asumir por su cuenta los riesgos operativos, y los límites de responsabilidad siguen en una zona gris.

Aumentan las dudas de seguridad y aparecen ataques de phishing aprovechando la ocasión
Durante la interrupción del servicio, la empresa de seguridad blockchain PeckShield advirtió que personas malintencionadas podrían aprovechar el estado caótico para lanzar ataques de phishing, induciendo a los usuarios a enlazar sitios web maliciosos o a firmar transacciones sospechosas.

Fuente de la imagen: X/@PeckShieldAlert ｜ La empresa de seguridad blockchain PeckShield advierte que personas malintencionadas podrían aprovechar el estado caótico para lanzar ataques de phishing, induciendo a los usuarios a enlazar sitios web maliciosos o a firmar transacciones sospechosas

Estudios previos ya habían señalado que la wallet Phantom tiene un riesgo de «contaminación de direcciones», es decir, que los atacantes confunden las direcciones de los usuarios enviando transacciones falsificadas, y de ese modo inducen a transferir activos por error. Este incidente vuelve a amplificar esas preocupaciones de seguridad.

Los expertos recuerdan que, cuando aparecen anomalías a nivel de aplicación, los usuarios deberían verificar el estado de los activos mediante un explorador on-chain, evitando operar basándose solo en la información mostrada por la wallet.

El problema técnico ya fue corregido, pero la crisis de confianza aún debe observarse
Phantom posteriormente anunció, en cuestión de unas horas, que el problema ya estaba resuelto, y recomendó que los usuarios que siguieran encontrando anomalías se pusieran en contacto con el soporte de atención al cliente. La oficina no ha publicado todavía las causas específicas, pero en la industria se cree en general que este incidente pudo deberse a demoras en la integración de datos o a actualizaciones de la API, en lugar de un fallo de la blockchain en sí.

De hecho, Phantom también ha presentado anteriormente problemas similares de retraso en la visualización de saldos, lo que muestra que, en entornos donde se ejecutan operaciones de alta frecuencia y donde actúan al mismo tiempo grandes volúmenes de usuarios, la infraestructura del frontend todavía tiene cuellos de botella bajo presión.

Este incidente pone de relieve que, aunque las carteras de autocustodia enfatizan la autonomía de los activos, en términos de experiencia de uso y estabilidad del sistema, siguen enfrentando desafíos similares a los de los exchanges centralizados. Cómo lograr un equilibrio entre descentralización y confiabilidad se convierte en un tema importante para los siguientes pasos de la industria.