Gate confirme que le demandeur possédait des informations utilisateur externes très similaires lors d’un incident de sécurité.

Selon ChainCatcher, Gate a divulgué le 9 juillet des détails concernant un incident de sécurité et une réclamation de perte de fonds par un client. La plateforme a confirmé que le demandeur avait soumis des documents très similaires à ceux du compte du client, notamment email, numéro de téléphone, identité réelle, relevés de transactions et captures d'écran d'Alipay. Gate a noté que l'accès aux captures d'écran d'Alipay nécessitait une authentification multi-facteurs réussie, indiquant que le demandeur avait non seulement obtenu les identifiants du compte, mais aussi acquis les informations d'identité externe du client et l'accès à l'appareil.

Gate a souligné son processus de déconnexion de sécurité en quatre couches : notification préalable multi-canaux, filtrage automatisé de contrôle des risques, revue manuelle à plusieurs niveaux et protection basée sur le temps. La plateforme attend deux jours pour les objections du client après une notification via plusieurs canaux avant de traiter les demandes, avec une restriction de retrait supplémentaire de 24 heures après la modification. La plateforme a effectué une analyse sur la chaîne et un suivi des actifs entre les départements, en coordination avec Tether et d'autres tiers pour les procédures de gel des fonds afin de soutenir d'éventuelles enquêtes légales.