Carteira cripto Phantom sofreu uma grande falha! Durante o período do air drop, os preços ficaram desordenados, desencadeando uma vaga de pedidos de indemnização por parte dos utilizadores

A carteira Phantom registou uma avaria durante o período de airdrops, levando a erros na indicação de preço e de saldo. Embora os activos estivessem a salvo, a situação deu origem a perdas nas transacções e a uma crise de confiança.

Avaria súbita durante o período de airdrop: preço e saldo apresentados de forma anómala

A carteira Phantom, popular no ecossistema Solana, esteve com interrupção de serviço inesperada na noite de segunda-feira, causando anomalias na apresentação de vários preços de tokens e nos saldos das contas dentro da plataforma. Esta avaria ocorreu durante uma actividade popular de airdrop, aumentando significativamente a procura por transacções, o que fez com que o problema se agravasse rapidamente.

Segundo a versão oficial, a anomalia afectou sobretudo a actualização dos dados na interface (front-end), o que impediu os utilizadores de verem em tempo real os valores correctos dos seus activos, chegando até a aparecer a indicação de queda abrupta de preços ou de activos reduzidos a zero. Apesar de a Phantom ter salientado que «a segurança dos activos dos utilizadores não foi afectada», a informação incorrecta já interferiu de forma concreta no comportamento do mercado.

Os utilizadores não conseguiram negociar, gerando perdas; a comunidade pede indemnização total

Durante o período da avaria, vários utilizadores relataram não conseguir vender os tokens de forma fluida, perdendo oportunidades associadas à volatilidade do preço e, em alguns casos, registando perdas “no papel”. Alguns utilizadores afirmaram nas plataformas sociais que, num período de apenas 1,5 horas, perderam cerca de 450 dólares, o equivalente a cerca de 14 mil euros, o que fez com que o pânico se difundisse.

Fonte da imagem: X/@LetitBurn79 Alguns utilizadores afirmaram nas plataformas sociais que, num período de apenas 1,5 horas, perderam cerca de 450 dólares

À medida que surgem mais casos com taxas de retorno negativas, alguns utilizadores já publicaram pedidos para que a Phantom disponibilize um mecanismo de compensação, argumentando que a plataforma não conseguiu operar de forma estável em momentos de elevada volatilidade, o que terá afectado as decisões de negociação.

O caso também desencadeou discussões no mercado sobre «se os erros de apresentação na interface (front-end) deveriam ser responsabilizados», especialmente em cenários de DeFi e carteiras de autocustódia. Nesses contextos, os utilizadores normalmente têm de assumir por si os riscos operacionais, mantendo-se uma zona cinzenta quanto aos limites de responsabilidade.

As preocupações com segurança aumentam; surgem ataques de phishing oportunistas

Durante a interrupção do serviço, a empresa de segurança em blockchain PeckShield alertou que indivíduos maliciosos poderão aproveitar o estado de confusão para desencadear ataques de phishing, levando os utilizadores a aceder a websites maliciosos ou a assinar transacções suspeitas.

Fonte da imagem: X/@PeckShieldAlert A empresa de segurança em blockchain PeckShield alertou que indivíduos maliciosos poderão aproveitar o estado de confusão para desencadear ataques de phishing, levando os utilizadores a aceder a websites maliciosos ou a assinar transacções suspeitas

Estudos anteriores já tinham apontado que a carteira Phantom tem um risco de «poluição do endereço», em que atacantes enviam transacções forjadas para confundir o endereço do utilizador, levando a um passo seguinte de indução para transferências incorrectas de activos. Este incidente voltou a agravar essas preocupações de segurança.

Especialistas alertam que, quando ocorrem anomalias ao nível da aplicação, os utilizadores devem verificar o estado dos activos através de um explorador de blockchain, evitando depender apenas das informações apresentadas na carteira para efectuar operações.

O problema técnico foi corrigido; a crise de confiança aguarda observação

A Phantom anunciou posteriormente, ao longo de algumas horas, que o problema já estava resolvido, recomendando que os utilizadores que ainda enfrentem anomalias contactem o apoio ao cliente. A entidade oficial ainda não divulgou a causa específica, mas, em geral, a indústria considera que este incidente poderá ter resultado de atrasos na integração de dados ou em actualizações da API, e não de uma falha no próprio blockchain.

Na verdade, a Phantom já tinha enfrentado problemas semelhantes no passado, relacionados com atrasos na apresentação de saldos, indicando que, em cenários de trading de alta frequência e com operação simultânea por um grande número de utilizadores, a infra-estrutura do front-end ainda tem gargalos de capacidade.

Este incidente evidencia que, embora as carteiras de autocustódia enfatizem a autonomia dos activos, continuam a enfrentar desafios semelhantes aos das bolsas centralizadas no que toca à experiência de utilização e à estabilidade do sistema. Encontrar um equilíbrio entre descentralização e fiabilidade tornou-se um tema importante para os próximos passos da indústria.

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