A maioria das pessoas reage demasiado rápido, fala também rapidamente e fica irritada ainda mais rápido. E o verdadeiro poder está em falar com cautela e ficar calmo ao ficar irritado. Quando consegue controlar as suas palavras, consegue também controlar a situação. Qualquer pessoa pode ser impulsiva e perder a calma. Mas quem tem autodisciplina pensa antes de falar, ouve mais e fala menos, mesmo em situações tensas, consegue manter a paz interior. Isso não é fraqueza, mas a força mais profunda.