Настоящее повышение эмоционального интеллекта (а не заучивание фраз)

Хватит учить такие фразы, как "просто слушай меня" или подобные. Их трудно запомнить и невозможно применить на практике. Суть эмоционального интеллекта — это четыре навыка: распознавать эмоции, управлять эмоциями, понимать эмоции других людей, влиять на эмоции других.
Первый шаг — распознавать свои эмоции: ставьте им ярлыки. Не просто "чувствую себя плохо", а конкретно — это гнев? разочарование? или тревога? Калифорнийский университет выделяет 27 типов эмоций, вам нужно создать свой словарь.
Второй шаг — ранжировать эмоции по уровню. Например, гнев делите на уровни 1-5, чтобы ясно понимать, на каком уровне вы сейчас находитесь. Третий шаг — ежедневное саморефлексирование. Спрашивайте себя: почему я так поступаю? Это из-за гнева? Не слишком ли сильно?
Управление эмоциями — это не подавление, а корректировка способа их выражения. Важно замедлиться — физиологически мы склонны сразу взрываться, но общество требует обработать эмоции и выразить их позже. В моменты сильных эмоций старайтесь замедлиться или вообще ничего не делать.
Внутренний диалог. Напоминайте себе: какое у меня сейчас настроение? Что я делаю? как мне это выразить? После практики вы станете более рациональными. Также учитесь более продвинутым способам выражения — наблюдайте за персонажами в кино и сериалах, как они справляются с эмоциями, и старайтесь им подражать.
Понимание эмоций других: сначала нужно понять, что именно они выражают. Многие не понимают намёки, например, "поговорим через пару дней" — это фактический отказ. Постоянные приглашения только показывают отсутствие такта.
Развивайте эмпатию — погружайтесь в мышление другого человека, чтобы почувствовать его эмоции. Важно делиться своей жизнью с близкими, чтобы в процессе обмена данными привыкнуть к мышлению "не я". Если собеседник рассказывает о горе, не смеяться.
Обратите внимание на невербальные сигналы. Скрещенные руки — незаинтересованность; взгляд, бегущий по сторонам — отвлеченность; быстро уходить после разговора — не вовлеченность. Есть много техник, но только те, что вы заметите сами, действительно полезны.
Влияние на эмоции других — это высший уровень. Сначала сделайте так, чтобы к вам было проще подходить — замкнутые и одинокие люди не могут влиять на окружающих. Затем улучшайте свои навыки коммуникации: сначала говорите вывод, затем перечисляйте причины, важные моменты ставьте в начало, используйте метафоры.
Последний шаг — управление эмоциями собеседника. Это не отдельный навык, а комплексное применение всех предыдущих. Умение управлять собой, замечать других и ясно выражать свои мысли — и есть путь к влиянию. Вот что означает высокий эмоциональный интеллект.
Эмоциональный интеллект — это не запас фраз, а целая система, от самосознания до влияния на других. Тренировать его гораздо полезнее, чем заучивать 100 фраз с высоким уровнем эмоциональности.