兩年。這就是Decagon從概念到為超過100家企業提供客戶服務運營的全部時間。創始團隊並不陌生於創業遊戲——這些都是經驗豐富的建設者，正在再次嘗試，這次他們押注於AI代理。

這個推銷聽起來很直接：用智能代理取代傳統聊天機器人來自動化客戶服務。但事情變得有趣了。在一個已經擁擠的市場中，競爭者資金充裕，企業巨頭展現實力，一個精實、充滿野心的團隊真的能夠開拓出一片真正的領域嗎？

超過100家的客戶基礎表明他們有所突破。真正的成長比炒作更重要。然而，問題仍然存在——在競爭對手擁有更深的資金和既有關係的情況下，快速擴張並非易事。成長動能很重要，但執行的耐力同樣重要。