一個有跪感的領導教我的分析方法。

2016年轉行到互聯網公司，每天遇到大大小小無法解決的問題。一次讓部門設計做幾張圖，交代下班前要拿到。結果她還沒做，原因是別的部門總監臨時塞了急活兒。
氣炸了去找CEO，CEO問：你覺得這事兒哪裡出了問題？我理直氣壯：要麼設計錯，要麼那個總監錯，總而言之當事人有問題。
CEO拿出紙用鉛筆畫幾下，把責任定到公司辦事流程上。她說：事情發生是因為部門之間合作流程不清晰。要做的不是責怪誰，而是制定跨部門合作規範，寫清楚流程、誰知曉、誰拍板、責任人是誰。不從流程解決只找人毛病，類似事情以後還會發生。
第一次對領導產生跪感。厲害的人從整體出發看哪個環節出問題，不厲害的人只能從表面挑毛病。
為什麼領導能想到我想不到？因為領導是領導，全公司員工都是他的棋子，要讓棋子完美配合實現贏棋目標。員工容易把同事看成對手，只管自己做好，別人不對就去挑刺。
公司是一個系統，良好运轉需要各部件相互配合，讓所有人和事朝整體目標前進。能否從系統層面看待問題，決定能否真的解決問題。
兩個石匠打石頭：第一個說在做全村最好的石匠活兒；第二個說在和大家一起建城堡。第二個工作做得更好，因為他心裡裝著和其他員工的配合，是整個公司的目標。
一個公司就是系統，有3個要素：元素（員工）、關係（員工之間關係）、目標（公司整體目標）。無數個人為同一個目標鏈接在一起形成公司系統。
遇到問題適合從系統層面考慮，才能找到根本解決辦法。遇事不是先看某個人（元素）有沒有問題，而是先看系統其他兩個環節（關係和目標）哪個出錯。
效率問題更有可能是配合問題，或目標沒交代清楚的問題。管理不是不管人，而是管理關係。公司大部分問題都是配合、流程、關係、制度問題。
把自己當成領導，更容易看到系統，不至於被表面現象迷惑，不會一而再再而三饒進相同錯誤裡。
日常問題也可以系統思考。拿出紙筆畫出腦子裡關於這件事所有能想到的東西，盯著每個元素刨根問底"為什麼"，畫著畫著自然有結果。
焦慮時拿出紙寫"為什麼焦慮"，把所有焦慮事情寫到分支裡，對著每個分支連續問為什麼，找出和整體目標的關係。和目標沒關係的，要麼修改環節讓它參與，要麼直接剔除。
之所以迷茫焦慮，大部分是因為所做的事情和目標脫離了，做了太多邊緣化的努力。把自己的發展看成系統，覺得不太對就拿出紙畫一畫，記住兩個要點：刨根問底連續問為什麼；剔除和目標沒關係的元素。