艾曼·艾扎特預見人工智慧將重塑凱捷的服務組合，並預計2025年的業績將超越目標

法國IT服務巨頭Capgemini公布了超越早期預測的強勁財務表現，顯示企業科技領域的強勁動能。CEO Aiman Ezzat指出，公司營收結構出現關鍵轉變，人工智慧服務現已成為核心成長動力。該組織對AI驅動解決方案的戰略重點，持續重塑市場動態與客戶參與策略。

由策略性收購推動的創紀錄營收成長

公司2025年全年營收達到224.7億歐元（266.5億美元），在匯率不變的情況下成長3.4%，超越管理層10月預估的2%至2.5%的年度成長率。這一增長在最後一季尤為明顯，營收激增10.6%，反映出客戶對新整合服務單元的強烈採用。WNS與Clou4C的併入，帶來了可觀的協同效應，使這些新增項目成為季度加速的重要推手，並為未來時期奠定了更堅實的基礎。

AI服務現已佔據重要市場份額

最令人矚目的發展來自Aiman Ezzat關於公司AI業務走向的披露。生成式與代理式AI解決方案在本季度佔據了集團總預訂量的超過10%，較2025年初約5%的比例有了顯著提升。AI相關合約在一年內翻倍，彰顯企業採購重心的快速轉變。這一轉變表明，客戶越來越將智能自動化與AI驅動的商業流程服務視為必要投資，而非可選的增強措施。

市場影響與戰略方向

Aiman Ezzat的言論暗示Capgemini已成功將自己定位於傳統IT服務與下一代AI能力的交匯點。WNS的收購擴展了公司在AI驅動商業流程外包的產品線，該領域在全球範圍內需求加速增長。隨著AI預訂幾乎翻倍其營收比例，公司的產品組合反映出更廣泛的市場轉型，企業越來越重視智能自動化、流程優化與數據驅動的決策。

Capgemini 2025年業績所展現的軌跡顯示，提供全面AI整合與實施服務的企業，將在未來幾年中獲得不成比例的市場機會。CEO Aiman Ezzat的聲明進一步強化這一觀點，預示公司預期全球企業客戶對專業AI能力的持續需求。