Jack Dorsey 為提升 Block 營運效率所採取的措施

杰克·多爾西，前Twitter創始人，近日就Block在裁員和管理重組方面面臨的挑戰發表了看法。根據Odaily的報導，這位高管利用X平台與社群討論了過度擴張人力的問題，這是COVID-19疫情期間決策的直接遺留問題。

問題根源：重複的結構與失控的擴張

杰克·多爾西的分析顯示，Block面臨的運營複雜性源於一個錯誤決策：建立了兩個平行的組織架構，即Square和Cash App，這些架構運作分散。這種重複的架構導致在疫情期間過度招聘，期間公司的人員規模擴張遠超實際需求。

改革之路

到2024年中，管理層已對組織架構進行了重大調整。然而，杰克·多爾西指出，這些初步措施並未完全解決借貸、銀行服務和BNPL（先買後付）等業務板塊的內在複雜性，這些領域需要專業管理和專門資源。

提升生產力的雄心

目前的戰略目標是實現每位員工超過200萬美元的毛利。這一數字相較於2019至2024年疫情前的表現——約每人50萬美元——顯示出顯著的成長。杰克·多爾西強調，公司目前的運營效率已超過行業大多數競爭對手，標誌著其在人力資源管理和運營優化方面的重大轉變。