สรุปโดยย่อ
- OpenAI รายงานว่ากำลังรวมผลิตภัณฑ์ที่แยกย่อยเป็น “ซูเปอร์แอป” เดียว เพื่อเรียกคืนความมุ่งมั่นและความเร็วในการดำเนินงาน
- ความกดดันจากคู่แข่ง Anthropic และการสูญเสียในภาคธุรกิจบังคับให้เปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่เวิร์กโฟลว์ AI ที่เป็นอิสระและเป็นตัวแทน
- หากแผนที่รายงานไว้เป็นจริง ChatGPT จะพัฒนาเป็นศูนย์กลางการทำงานบนเดสก์ท็อปที่เกินกว่าการแชท
OpenAI เลิกแกล้งทำเป็นว่าทำหลายอย่างพร้อมกันได้แล้ว
บริษัทกำลังรวม ChatGPT, เครื่องมือเขียนโค้ด Codex และเบราว์เซอร์ Atlas เข้าด้วยกันเป็นแอปบนเดสก์ท็อปเดียว—ซึ่งผู้บริหารเรียกมันว่า “ซูเปอร์แอป” Fidji Simo หัวหน้าฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI และอดีต CEO ของ Instacart รายงานว่าได้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาในบันทึกภายในเมื่อวันพฤหัสบดี
“เราเข้าใจว่าเรากำลังกระจายความพยายามไปยังแอปและเทคโนโลยีหลายอย่างเกินไป และเราจำเป็นต้องทำให้ความพยายามของเราง่ายขึ้น” เธอเขียน ตามรายงานของ Wall Street Journal
Simo ยังเสริมว่าการแยกย่อยนี้ได้ “ชะลอความก้าวหน้าและทำให้ยากที่จะบรรลุมาตรฐานคุณภาพที่เราต้องการ” Greg Brockman ประธานบริษัท กำลังเข้ามาช่วยนำทีมปรับปรุงครั้งนี้ร่วมกัน
คู่แข่งอย่าง Anthropic ได้ชนะใจลูกค้าภาคธุรกิจและวิศวกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยส่วนใหญ่จาก Claude Code และผลิตภัณฑ์ Cowork ซึ่งได้รับความนิยมในกลุ่มธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการย้ายข้อมูลจำนวนมากจาก ChatGPT ไปยัง Claude และการเกิดขึ้นของขบวนการ #QuitGPT หลังจาก OpenAI ทำข้อตกลงกับกองทัพสหรัฐฯ ซึ่ง Anthropic ปฏิเสธ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมบริษัทถึงอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สบายใจในตอนนี้
ภายใน Simo ได้อธิบายการเติบโตของ Anthropic ว่าเป็น “สัญญาณเตือน” และบอกพนักงานว่าไม่สามารถทำ “ภารกิจเสริม” ได้—เป็นการอ้างอิงอย่างไม่ปิดบังถึงโครงการที่ใช้ทรัพยากรโดยไม่สร้างผลกระทบอย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์หลักของซูเปอร์แอปคือ AI ที่เป็นตัวแทน—ระบบที่ไม่เพียงตอบคำถาม แต่สามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น เขียนโค้ด วิเคราะห์ข้อมูล และนำทางเว็บ แนวคิดคือถ้าเริ่มต้นด้วย ChatGPT ก็ให้ Codex และ Atlas เป็นพื้นที่ทำงาน ทั้งหมดโดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าต่าง
นอกจากนี้ยังเป็นการเปลี่ยนไปสู่โมเดลที่ใช้งานได้ดีในที่อื่นแล้ว โดยประสบการณ์บนเดสก์ท็อปของ Anthropic รวมแชทบอท Claude Code และเวิร์กโฟลว์สำหรับองค์กรไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว ในด้าน AI การเป็นรองตามแบบที่ใช้งานได้ดีอาจสำคัญกว่าการเป็นที่หนึ่งในแบบที่ไม่เวิร์ค
แอป ChatGPT สำหรับมือถือจะยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลงในตอนนี้ นี่เป็นความพยายามเน้นบนเดสก์ท็อปเป็นหลัก สำหรับนักพัฒนา ผู้ใช้งานระดับสูง และลูกค้าธุรกิจ—กลุ่มที่สร้างรายได้จริง
สิ่งที่น่าสังเกตคือสิ่งที่ถูกลดความสำคัญลงในกระบวนการนี้
Atlas ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคมเป็นเบราว์เซอร์บน Chromium ที่มี AI ตัวแทนชื่อ Operator ฝังอยู่ แต่ไม่สามารถสร้างความนิยมได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะหลังจาก Perplexity Comet ได้รับความนิยมอย่างมาก
Sora ซึ่งเป็นเครื่องสร้างวิดีโอที่เคยขึ้นอันดับ 1 บน App Store หลังจากเปิดตัวในเดือนกันยายน ก็ลดการใช้งานลงอย่างรวดเร็ว ภายในทีมก็มีการปรับโครงสร้างใหม่ โดยทรัพยากรคอมพิวเตอร์และความรับผิดชอบด้านผลิตภัณฑ์ถูกแบ่งสรรอย่างไม่สมดุลในหลายโครงการ
ตอนนี้ โครงสร้างกำลังถูกทำให้เรียบง่ายขึ้นโดยเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หลักเดียว แผนคือขยาย Codex ไปสู่การทำงานด้านประสิทธิภาพที่กว้างขึ้น ก่อนที่จะผนวกรวม ChatGPT และ Atlas เข้ากับสภาพแวดล้อมเดียวกัน
Simo กล่าวว่าเป็น “โอกาสที่จะรวมแอป AI สำหรับผู้บริโภคและแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุดเข้ากับแอปตัวแทนที่แข็งแกร่งที่สุด และใช้ประโยชน์จากขนาดผู้บริโภคของเราเพื่อให้ความสามารถเชิงตัวแทนแก่ทุกคน”
ยังไม่มีการประกาศกำหนดเวลาการเปิดตัว Decrypt ได้ติดต่อ OpenAI เพื่อยืนยันรายงานและขอความคิดเห็น แต่ยังไม่ได้รับคำตอบทันที
